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通過問卷星及時(shí)掌握門店滿意度情況

門店滿意度封面圖

業(yè)務(wù)背景:知名連鎖品牌門店想要在一份問卷中收集所有門店的滿意度以及客訴情況,除了后臺(tái)總的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,希望能每家門店有各自的二維碼,每家店長可以隨時(shí)口頭回訪客戶后填寫問卷,并且能看到自己店鋪的滿意度結(jié)果,方便及時(shí)處理客訴。

使用功能點(diǎn):自定義鏈接來源與調(diào)研員

實(shí)現(xiàn)步驟:

① 創(chuàng)建調(diào)查問卷,輸入對(duì)應(yīng)的調(diào)研題目并設(shè)置好問卷邏輯。

題目關(guān)聯(lián)
不滿意關(guān)聯(lián)

② 發(fā)放問卷,把各門店設(shè)置不同來源

自定義來源
批量添加
添加門店信息

③ 添加來源后,系統(tǒng)自動(dòng)生成不同的來源鏈接及二維碼分發(fā)給不同門店。也可設(shè)置“只允許從自定義來源鏈接訪問”,這樣就只能通過自定義來源的鏈接地址訪問問卷,不能通過普通的問卷鏈接地址或者其他的方式訪問您的問卷

自定義鏈接

④ 設(shè)置分發(fā)問卷結(jié)果給調(diào)研員,調(diào)研員可以收集并管理相關(guān)門店數(shù)據(jù),可設(shè)置密碼分發(fā),也可設(shè)置協(xié)作員分發(fā)

設(shè)置密碼

協(xié)作員分發(fā)

協(xié)作員分發(fā)

⑤ 實(shí)現(xiàn)效果:

密碼分發(fā)效果

密碼分發(fā)
統(tǒng)計(jì)信息
詳細(xì)信息

協(xié)作員分發(fā)效果,在微信服務(wù)號(hào)提醒,點(diǎn)擊即可查,與密碼分發(fā)效果一致

協(xié)作員分發(fā)
協(xié)作員效果

按密碼分發(fā)數(shù)據(jù)連接:調(diào)查員查看結(jié)果鏈接

101門店密碼:abc1

102門店密碼:abc2

103門店密碼:abc3


體驗(yàn)問卷二維碼:

101門店:

101門店

102門店:

102門店

103門店:

103門店

收費(fèi)介紹如下:

功能點(diǎn) 免費(fèi)版 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版2999/年 企業(yè)尊享版12000/年 企業(yè)旗艦版29800/年起
自定義來源 × ??(100個(gè)) ??(30000個(gè)) ??
數(shù)據(jù)協(xié)作員 × ??(3個(gè)) ??(10個(gè),可增購) ??
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已解決 未解決
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