通過問卷星及時掌握門店滿意度情況

門店滿意度封面圖

業(yè)務背景:知名連鎖品牌門店想要在一份問卷中收集所有門店的滿意度以及客訴情況,除了后臺總的統計結果,希望能每家門店有各自的二維碼,每家店長可以隨時口頭回訪客戶后填寫問卷,并且能看到自己店鋪的滿意度結果,方便及時處理客訴。

使用功能點:自定義鏈接來源與調研員

實現步驟:

① 創(chuàng)建調查問卷,輸入對應的調研題目并設置好問卷邏輯。

題目關聯
不滿意關聯

② 發(fā)放問卷,把各門店設置不同來源

自定義來源
批量添加
添加門店信息

③ 添加來源后,系統自動生成不同的來源鏈接及二維碼分發(fā)給不同門店。也可設置“只允許從自定義來源鏈接訪問”,這樣就只能通過自定義來源的鏈接地址訪問問卷,不能通過普通的問卷鏈接地址或者其他的方式訪問您的問卷

自定義鏈接

④ 設置分發(fā)問卷結果給調研員,調研員可以收集并管理相關門店數據,可設置密碼分發(fā),也可設置協作員分發(fā)

設置密碼

協作員分發(fā)

協作員分發(fā)

⑤ 實現效果:

密碼分發(fā)效果

密碼分發(fā)
統計信息
詳細信息

協作員分發(fā)效果,在微信服務號提醒,點擊即可查,與密碼分發(fā)效果一致

協作員分發(fā)
協作員效果

按密碼分發(fā)數據連接:調查員查看結果鏈接

101門店密碼:abc1

102門店密碼:abc2

103門店密碼:abc3


體驗問卷二維碼:

101門店:

101門店

102門店:

102門店

103門店:

103門店

收費介紹如下:

功能點 免費版 企業(yè)標準版2999/年 企業(yè)尊享版12000/年 企業(yè)旗艦版29800/年起
自定義來源 × ??(100個) ??(30000個) ??
數據協作員 × ??(3個) ??(10個,可增購) ??
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已解決 未解決
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