河源萬綠湖景區(qū)的智慧旅游服務質量提升研究

一、游客基本信息
1. 1.?您的性別：
2. 2.?您的年齡：
3. 3.?您的文化程度：
4. 4.?您的職業(yè)：
5. 5.?您的來源地：
6. 6.?您本次游覽萬綠湖景區(qū)的出行方式：
7. 7.?您游覽萬綠湖景區(qū)的次數(shù)：
8. 8.?您是否使用過萬綠湖景區(qū)的智慧旅游服務（含小程序/APP/智能設備等）：
9. 9.?您使用景區(qū)智慧旅游服務的主要途徑（可多選）：
10. 10.?您使用智慧旅游服務的頻率：
二、智慧旅游服務核心功能體驗評價
11. 本部分請您根據(jù)實際使用體驗評分，1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意（單選題）
12. 1.?3D實景地圖定位精準、標識清晰
13. 2.?AR導覽功能交互流暢、體驗感強
14. 3.?語音講解內容專業(yè)、覆蓋全面、語速適中
15. 4.?在線票務購買、退票/改簽流程便捷
16. 5.?在線游玩攻略信息全面、更新及時
17. 6.?餐飲/住宿/購物等一站式服務信息實用
18. 7.?智慧服務平臺（小程序/APP）界面簡潔、操作易懂
19. 8.?景區(qū)網(wǎng)絡（WiFi/5G）覆蓋全面、網(wǎng)速穩(wěn)定
20. 9.?智慧設備（導覽機/查詢屏等）運行穩(wěn)定、無故障
21. 10.?智慧服務加載速度快、無卡頓延遲
22. 11.?景區(qū)客流實時提示、擁堵預警等信息推送及時
23. 12.?應急服務（醫(yī)療/求助/天氣預警）信息準確可用
24. 13.?多語言支持（文字/語音）滿足使用需求
25. 14.?智慧服務中生態(tài)保護知識科普內容豐富實用
26. 15.?基于生態(tài)保護的游覽路線智能推薦合理
27. 16.?智慧垃圾分類指引、環(huán)保提示等功能便捷有效
28. 17.?在線咨詢/投訴渠道暢通、反饋及時
29. 18.?問題解決效率高、處理結果滿意
30. 19.?基于游客偏好的個性化路線/項目推薦精準
31. 20.?智慧服務可根據(jù)需求靈活調整（如語音語速、地圖縮放等）
三、智慧旅游服務認知與需求調查
32. 1.?您對萬綠湖景區(qū)智慧旅游服務的整體滿意度（單選題）：
33. 2.?您認為萬綠湖景區(qū)智慧旅游服務的核心優(yōu)勢是（可多選）：
34. 3.?您認為萬綠湖景區(qū)智慧旅游服務最需改進的方面是（可多選）：
35. 4.?您希望景區(qū)新增的智慧旅游服務功能是（可多選）：
36. 5.?您使用智慧旅游服務后，對景區(qū)的整體印象是否提升（單選題）：
37. 6.?您是否會因為景區(qū)的智慧旅游服務向他人推薦萬綠湖景區(qū)（單選題）：
38. 7.?您對智慧旅游服務的接受程度（即愿意主動使用的意愿）（單選題）：
四、開放性建議
您對河源萬綠湖景區(qū)智慧旅游服務質量提升還有其他具體的意見或建議嗎？（填空題）
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