產(chǎn)科二區(qū)3月份病人滿意度調(diào)查

1. 住院期間，您對護士的服務評價如何?（對您是否尊重、仔細傾聽及用您聽得懂的方式解釋問題）
2. 護士的技術操作熟練程度是否令你滿意？
3. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助？
4. 住院期間，您對醫(yī)生的服務評價如何?（對您是否尊重、仔細傾聽及用您聽得懂的方式解釋問題）
5. 您對醫(yī)務人員主動介紹健康知識（飲食、身體恢復注意事項）的滿意程度如何？
6. 7—8題是手術患者和分娩產(chǎn)婦的項目
7. 您對麻醉手術室工作人員的服務評價如何?（對您是否尊重、仔細傾聽及用您聽得懂的方式解釋問題）
8. 您對產(chǎn)房工作人員的服務評價如何?（對您是否尊重、仔細傾聽及用您聽得懂的方式解釋問題）
9. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味？
10. 晚上您的病房附近是否安靜？
11. 醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確？
12. 首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的功能和副作用？
13. 首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的名稱？
14. 當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務人員是否盡力幫助您緩解
15. 您比較滿意的醫(yī)生、護士有：
16. 您比較不滿意的醫(yī)生、護士有：
17. 您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意？
18. 辦理入院、出院手續(xù)是否復雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19. 出院時，是否有醫(yī)務人員告訴您出院后的注意事項
20. 出院時，您是否清楚之后的健康注意事項？
21. 出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
22. 綜合整個住院治療過程，您對醫(yī)院的整體服務評價如何？
23. 請問您對我們醫(yī)院有什么建議及意見？
24. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院？
25. 請問您（您的親人/朋友）本次在該醫(yī)院就醫(yī)時的醫(yī)療花費屬于以下哪種情況？
26. 您的最高學歷是
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