職能、臨床科室評分（后勤服務(wù)）
1. 科室/部門：
2. 保潔服務(wù)—1.清潔及時性：公共區(qū)域（含衛(wèi)生間、走廊、電梯等）清潔頻次、污漬處理響應(yīng)速度（10分）
很不滿意
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10
非常滿意
3. 保潔服務(wù)—2.服務(wù)態(tài)度：作業(yè)規(guī)范、溝通配合、減少干擾（5分）
很不滿意
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非常滿意
4. 保潔服務(wù)—3.工作質(zhì)量：清潔徹底性、醫(yī)療廢物分類轉(zhuǎn)運(yùn)、垃圾清運(yùn)（5分）
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非常滿意
5. 保安服務(wù)—1.響應(yīng)及時性：治安事件與求助響應(yīng)速度（5分）
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非常滿意
6. 保安服務(wù)—2.服務(wù)態(tài)度：溝通禮貌度、主動協(xié)助意識（5分）
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非常滿意
7. 保安服務(wù)—3.工作規(guī)范性：儀容儀表、夜間值守、巡邏頻次（5分）
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非常滿意
8. 保安服務(wù)—4.在崗專注度：工作期間盡職情況（5分）
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非常滿意
9. 工程維修服務(wù)—1.響應(yīng)及時性：維修需求響應(yīng)及上門時效（5分）
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非常滿意
10. 工程維修服務(wù)—2.服務(wù)態(tài)度：溝通耐心、需求傾聽與反饋（5分）
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非常滿意
11. 工程維修服務(wù)—3.維修質(zhì)量：問題解決徹底性、操作規(guī)范性（5分）
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非常滿意
12. 醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行保障—1.預(yù)防性巡檢:醫(yī)用設(shè)備日常巡查與故障預(yù)防（5分）
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非常滿意
13. 醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行保障—2.故障響應(yīng)：設(shè)備報修后技術(shù)支持度與修復(fù)效率（5分）
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非常滿意
14. 醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行保障—3.培訓(xùn)與支持：設(shè)備使用培訓(xùn)與應(yīng)急支持（5分）
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非常滿意
15. 司機(jī)服務(wù)—1.準(zhǔn)時性：車輛準(zhǔn)點(diǎn)率、候車時間合理性（5分）
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非常滿意
16. 司機(jī)服務(wù)—2.服務(wù)態(tài)度：禮貌用語、主動協(xié)助意識（5分）
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非常滿意
17. 司機(jī)服務(wù)—3.服務(wù)質(zhì)量：駕駛安全、車輛整潔（5分）
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非常滿意
18. 食堂服務(wù)—1.供餐及時性：餐食供應(yīng)準(zhǔn)時、高峰期等待時長（5分）
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非常滿意
19. 食堂服務(wù)—2.服務(wù)態(tài)度:工作人員禮貌與需求響應(yīng)時效（5分）
很不滿意
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非常滿意
20. 食堂服務(wù)—3.服務(wù)質(zhì)量:菜品衛(wèi)生新鮮、口味與份量合理（5分）
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非常滿意
21. 加分項
后勤/工勤人員收到表揚(yáng)錦旗（加10分）
在公開平臺(如抖音、小紅書等)經(jīng)核實(shí)有效的收到表揚(yáng)(加5分）
優(yōu)質(zhì)服務(wù)/臨床科室/院內(nèi)收到經(jīng)核實(shí)有效的書面表揚(yáng)(加5分)
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