私域流量視角下瑞幸咖啡微信社群運(yùn)營(yíng)策略調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的參與者：
您好！感謝您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解用戶對(duì)瑞幸咖啡微信社群運(yùn)營(yíng)策略的看法與體驗(yàn)，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，匿名填寫(xiě)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況放心作答。您的真實(shí)反饋對(duì)我們至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！
1. 您的年齡：
2. 您的職業(yè)：
3. 您所在城市線級(jí)：
4. 您飲用瑞幸咖啡的頻率：
5. 您通常通過(guò)什么渠道購(gòu)買瑞幸咖啡？（可多選）
6. 您是通過(guò)哪些渠道加入瑞幸咖啡微信社群的？（可多選）
7. 吸引您入群的主要原因是？（可多選）
8. 您認(rèn)為瑞幸的入群引導(dǎo)是否清晰便捷？
9.  您加入社群后，是否立即參與過(guò)社群活動(dòng)（如領(lǐng)券、點(diǎn)擊鏈接、互動(dòng)）？
10. 您對(duì)社群的“入群歡迎語(yǔ)”或“新人禮包”是否滿意？
11.  您平均多久查看一次瑞幸社群的消息？
12. 您認(rèn)為社群內(nèi)容的推送頻率是否合適？
13. 您每月通過(guò)社群下單的頻率是？
14. 能讓您長(zhǎng)期留存的核心因素是？（可多選）
15. 您希望群內(nèi)增加哪些內(nèi)容/互動(dòng)？（可多選）
16. 您退群的主要原因是？（未退群可不選）
17. 群內(nèi)信息對(duì)您下單的影響程度：
18. 您更接受哪種群內(nèi)優(yōu)惠方式？（可多選）
19. 您是否向他人推薦過(guò)瑞幸咖啡/社群？
20. 促使您推薦的動(dòng)力是？（可多選）
21. 您愿意參與哪些社群活動(dòng)？（可多選）
22. 您認(rèn)為瑞幸裂變福利吸引力：
23. 您對(duì)瑞幸微信社群運(yùn)營(yíng)的整體滿意度：
24. 您認(rèn)為瑞幸社群最需改進(jìn)的方面：（可多選）
25. 關(guān)于瑞幸咖啡微信社群，您有其他建議嗎？
更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷