新疆X農(nóng)商行T支行小額信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化營銷現(xiàn)狀客戶感知調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

       您好！

       感謝您在百忙之中抽空填寫此問卷，為形成對新疆新源農(nóng)商行塔勒德支行（以下簡稱：“新疆X農(nóng)商行T支行”）金融客戶小額信貸業(yè)務(wù)偏好模式的把握，以便探索優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，誠摯邀請您填寫問卷。您真實(shí)地回答對我們的研究非常有意義，也可以給公司反饋一些問題，促使公司改進(jìn)它們，這對公司和大家自身而言，相信都是有利的。

       我們在此承諾，問卷所有數(shù)據(jù)僅用于本次研究，并會嚴(yán)格保密，絕不會用于任何商業(yè)目的，否則我們愿意承擔(dān)任何后果。本問卷采取匿名形式，請您安心并盡可能客觀回答，還請大家多多細(xì)心，盡量不要遺漏問題。

       感謝您對我們此次研究的支持與合作！

1. 您是否居住在新疆伊犁新源縣？
2. 您的性別:
3. 您的年齡
4. 您的學(xué)歷:
5. 您的職業(yè):
6. 您的收入（每月）:
7. 您對新疆X農(nóng)商行T支行小額信貸產(chǎn)品的了解程度如何?
8. 您認(rèn)為新疆X農(nóng)商行T支行的小額信貸產(chǎn)品是否滿足您的需求?
9. 您認(rèn)為新疆X農(nóng)商行T支行的小額信貸產(chǎn)品與其他銀行相比有何優(yōu)勢?（可多選）
10. 您認(rèn)為新疆X農(nóng)商行T支行的小額信貸產(chǎn)品在哪些方面需要改進(jìn)?（可多選）
11. 您對新疆X農(nóng)商行T支行小額信貸產(chǎn)品的利率水平是否滿意?
12. 您認(rèn)為新疆X農(nóng)商行T支行的小額信貸產(chǎn)品利率與其他銀行相比如何?
13. 您是否愿意為更快的審批速度或更高的貸款額度支付更高的利率?
14. 您認(rèn)為新疆X農(nóng)商行T支行的小額信貸產(chǎn)品在價格方面需要改進(jìn)的地方是?（可多選）
15. 您通常通過哪些渠道了解新疆X農(nóng)商行T支行的小額信貸產(chǎn)品?（可多選）
16. 您認(rèn)為農(nóng)商新疆X農(nóng)商行T支行在推廣小額信貸產(chǎn)品時，哪種渠道最有效?
17. 您是否使用過新疆X農(nóng)商行T支行的線上渠道（如官網(wǎng)、APP）申請小額信貸?
18. 您對新疆X農(nóng)商行T支行的線上渠道（如官網(wǎng)、APP）使用體驗(yàn)如何?
19. 您是否了解新疆X農(nóng)商行T支行的小額信貸產(chǎn)品促銷活動?
20. 您認(rèn)為新疆X農(nóng)商行T支行的小額信貸產(chǎn)品促銷活動是否吸引人?
21. 您更傾向于哪種促銷方式?（可多選）
22. 您認(rèn)為新疆X農(nóng)商行T支行在促銷方面需要改進(jìn)的地方是?（可多選）
23. 您對該支行小額信貸線上審核速度的滿意度
24. 您對該支行線上客服/智能客服的響應(yīng)速度、問題解決能力評價
25. 您向朋友或同事推薦在新疆X農(nóng)商行T支行辦理小額信貸業(yè)務(wù)的可能性有多大？
再次感謝您的支持與配合！
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