門診患者對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士：

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)旨在提升門診服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查，非常希望能聆聽(tīng)您的真實(shí)感受。本問(wèn)卷實(shí)行匿名填寫(xiě)，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，將嚴(yán)格保密。大約會(huì)占用您5-8分鐘的時(shí)間。您的參與對(duì)我們至關(guān)重要，衷心感謝您的支持！

第一部分：基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您的文化程度：
4. 你所在的門診分類為
5. 你所就診的時(shí)間段
6. 你所預(yù)約的方式

第二部分：服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)您今天的就診體驗(yàn)，在最符合您感受的選項(xiàng)上打分）

7. 護(hù)士能夠耐心地傾聽(tīng)我的訴說(shuō)。
8. 護(hù)士用我能理解的方式向我解釋問(wèn)題。
9. 護(hù)士在為我服務(wù)時(shí)顯得很專業(yè)。
10. 護(hù)士的操作技術(shù)讓我感到放心。
11. 護(hù)士能及時(shí)回應(yīng)我的呼叫或請(qǐng)求。
12. 護(hù)士在幫助我時(shí)是真誠(chéng)的。
13. 護(hù)士尊重我并保護(hù)我的隱私。
14. 護(hù)士關(guān)心我的病情和感受。
15. 護(hù)士告訴我去哪里或下一步該做什么。
16. 護(hù)士在為我服務(wù)時(shí)充滿自信。
17. 護(hù)士的儀表整潔，舉止得體。
18. 護(hù)士愿意幫助我解決問(wèn)題。
19. 當(dāng)我感到焦慮時(shí)，護(hù)士能安慰我。
20. 護(hù)士在忙碌時(shí)也能關(guān)注到我的需求。
21. 總體來(lái)說(shuō)，護(hù)士提供的服務(wù)質(zhì)量很高。
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