阿合奇縣自來水公司客戶滿意度調查問卷

尊敬的客戶，您好！為了更好地了解您對阿合奇縣自來水公司各項服務的滿意程度，以便我們持續(xù)改進服務質量，特開展本次問卷調查。您的意見對我們非常重要，請根據(jù)您的實際感受和體驗如實作答。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合！

1. 您使用阿合奇縣自來水公司供水服務的時長

1年以內1-3年3-5年5-10年10年以上

2. 請對以下自來水水質方面的表現(xiàn)進行評價

自來水的口感

自來水的清澈度

自來水的氣味

自來水燒開后的水垢情況

3. 請對以下自來水水壓方面的表現(xiàn)進行評價

日常用水時的水壓穩(wěn)定性

高峰用水時段的水壓情況

高層住戶用水時的水壓情況

4. 您對自來水供應的連續(xù)性（無停水情況）的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

5. 您對自來水公司抄表服務準確性的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

6. 請對以下自來水公司繳費服務的表現(xiàn)進行評價

繳費方式的便捷性

繳費渠道的多樣性

賬單信息的清晰易懂性

7. 您對自來水公司停水通知服務的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

8. 您對自來水公司管道維修服務響應速度的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

9. 您對自來水公司維修人員服務態(tài)度的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

10. 您對自來水公司維修服務質量（維修效果）的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

11. 您認為阿合奇縣自來水公司目前在哪些方面有待改進

水質提升水壓穩(wěn)定性改善停水通知及時性提高繳費便利性優(yōu)化維修服務效率提升客戶服務態(tài)度改善其他

12. 您對阿合奇縣自來水公司的服務還有哪些具體的意見或建議？

再次感謝您的參與！祝您生活愉快！

客戶體驗管理復制此問卷