郴州市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌糖尿病科二區(qū)服務(wù)工作滿意度調(diào)查表3月份

尊敬的病友/親屬您好！為了進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容作出客觀選項(xiàng)（在備選項(xiàng)前打勾）。謝謝您的合作！

1. 您初到病房時(shí)1是否得到護(hù)士的熱情接待？

非常熱情熱情一般冷漠

2. 您知道您的責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)嗎？

知道并認(rèn)識(shí)見了面知道僅知道姓名不知道

3. 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作水平是否滿意？

非常滿意滿意較滿意不滿意

4. 住院期間護(hù)士是否尊重您？

非常尊重尊重較尊重不尊重

5. 當(dāng)您心理緊張或著急向護(hù)士反映時(shí)，護(hù)士的處理方法您是否滿意？

非常滿意滿意較滿意不滿意

6. 在您按了床頭呼叫鈴之后，護(hù)士是否及時(shí)到達(dá)床旁來(lái)解決問(wèn)題？

非常及時(shí)及時(shí)較及時(shí)不及時(shí)

7. 生活不能自理時(shí)，護(hù)士是否主動(dòng)幫助您？（如翻身、洗臉、洗頭、擦澡等）

主動(dòng)做到基本做到偶爾否

8. 護(hù)士是否向您介紹所用藥物的主要作用和注意事項(xiàng)？

詳細(xì)介紹簡(jiǎn)單介紹詢問(wèn)后介紹未介紹

9. 護(hù)士是否向您介紹飲食、運(yùn)動(dòng)、休息等注意事項(xiàng)？

詳細(xì)介紹簡(jiǎn)單介紹詢問(wèn)后介紹未介紹

10. 護(hù)士是否向您仔細(xì)介紹有關(guān)檢查的注意事項(xiàng)？

詳細(xì)介紹簡(jiǎn)單介紹詢問(wèn)后介紹未介紹

11. 您認(rèn)識(shí)護(hù)士長(zhǎng)嗎？對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作是否滿意？

認(rèn)識(shí)，非常滿意認(rèn)識(shí)，基本滿意認(rèn)識(shí)，不滿意不認(rèn)識(shí)

12. 請(qǐng)您列出您最滿意的護(hù)理人員

13. 您認(rèn)為該科護(hù)理服務(wù)哪些方面做得好？

14. 請(qǐng)您留下其他寶貴意見

15. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味？

非常滿意滿意較滿意不滿意

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