2026年2月部門培訓(xùn)考試

本次考試旨在幫助現(xiàn)場(chǎng)QC人員了解客戶投訴內(nèi)容，以便在后續(xù)檢驗(yàn)過(guò)程中注意相關(guān)問(wèn)題。請(qǐng)認(rèn)真作答。

1. 基本信息：

姓名：
部門：
員工編號(hào)：

2. 埃及客戶193257計(jì)數(shù)器投訴的主要原因是什么

生產(chǎn)過(guò)程操作失誤BOM錯(cuò)誤且銷售人員未進(jìn)行產(chǎn)前樣品確認(rèn)物流運(yùn)輸損壞客戶安裝不當(dāng)

3. 波蘭客戶投訴的熱量表電池沒(méi)電液晶屏無(wú)顯示的原因是

電池本身質(zhì)量問(wèn)題PCB板功耗大于正常要求，C92陶瓷電容不良客戶使用不當(dāng)運(yùn)輸過(guò)程損壞

4. 白俄羅斯167966無(wú)線模塊投訴中，磁面標(biāo)貼打印錯(cuò)誤的直接原因是

標(biāo)貼打印機(jī)故障員工在“Micro 單模塊出貨打印標(biāo)簽”軟件中錯(cuò)選產(chǎn)品類型標(biāo)貼紙張質(zhì)量問(wèn)題客戶提供的信息錯(cuò)誤

5. 韓國(guó)客戶投訴機(jī)芯外箱標(biāo)貼保留供應(yīng)商“久博源”字樣的原因是

供應(yīng)商未按要求去除標(biāo)貼倉(cāng)庫(kù)備料人員疏忽忘記撕掉標(biāo)貼銷售通知錯(cuò)誤標(biāo)貼難以去除

6. 針對(duì)德國(guó)客戶176158 antennac able袋子沒(méi)有標(biāo)簽問(wèn)題，采取的措施不包括

庫(kù)存品安排返工增加標(biāo)貼通知供應(yīng)商后續(xù)來(lái)料包裝袋上需要增加標(biāo)貼在檢驗(yàn)文件中強(qiáng)調(diào)包裝袋上必須有經(jīng)確認(rèn)的產(chǎn)品標(biāo)貼銷毀所有無(wú)標(biāo)貼產(chǎn)品

7. 埃及193257計(jì)數(shù)器投訴中，BOM錯(cuò)誤導(dǎo)致缺少什么

產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)Metrotec Logo的磁面電池螺絲

8. 德國(guó)客戶投訴MNK-P/MNK的細(xì)菌數(shù)量過(guò)高，生產(chǎn)過(guò)程中防護(hù)帽浸泡消毒的更換頻率是

每周一次每周兩次，周一/周四早班使用前每月一次每班次一次

9. 德國(guó)客戶投訴MNK-P/MNK的細(xì)菌數(shù)量過(guò)高，工作場(chǎng)所消毒的頻率是

每班一次每班兩次每班三次每天一次

10. 白俄羅斯167966無(wú)線模塊第一次投訴的糾正、預(yù)防措施包括

增加紅外自動(dòng)讀取的工裝標(biāo)貼打印軟件更新，增加自動(dòng)讀取及自動(dòng)打印功能修改檢驗(yàn)文件，增加標(biāo)貼刻印圖紙對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)

11. 韓國(guó)客戶投訴機(jī)芯外箱標(biāo)貼問(wèn)題的糾正、預(yù)防措施包括

修改檢驗(yàn)卡，要求倉(cāng)庫(kù)收貨后撕掉供應(yīng)商標(biāo)貼對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員及IQC安排培訓(xùn)通知銷售后續(xù)韓國(guó)機(jī)芯訂單不要再接單處罰供應(yīng)商

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