四川省某三甲醫(yī)院行政管理人員職業(yè)倦怠影響因素調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的醫(yī)院行政管理人員:您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于醫(yī)院行政管理人員職業(yè)倦怠的學(xué)術(shù)研究,旨在系統(tǒng)了解醫(yī)院行政管理人員的工作現(xiàn)狀、職業(yè)感受與核心訴求,為優(yōu)化醫(yī)院行政人力資源管理、改善行政人員職業(yè)體驗(yàn)提供科學(xué)的實(shí)證依據(jù)。您的真實(shí)回答對(duì)我們的研究至關(guān)重要。本問(wèn)卷采用完全匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷預(yù)計(jì)耗時(shí)約8分鐘,所有題目均為必填項(xiàng)。請(qǐng)您依據(jù)近6個(gè)月內(nèi)的真實(shí)工作與生活情況作答。
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的婚姻狀況
4. 您的戶籍所在地
5. 您的最高學(xué)歷
6. 您是否有臨床一線工作轉(zhuǎn)行政崗位的經(jīng)歷
7. 您在本院的行政工作年限
8. 您的現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職稱
9. 您的現(xiàn)任管理崗位職級(jí)
10. 您所在的行政科室/部門
11. 您的主要工作形式
12. 您個(gè)人月均稅后到手收入
13. 工作要求維度
  • 非常不符合
  • 基本不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
我面臨過(guò)重的工作任務(wù),日常工作量已超出自身負(fù)荷
工作任務(wù)的完成期限要求,給我?guī)?lái)了極大的時(shí)間壓力
我需要同時(shí)處理多個(gè)相互沖突、優(yōu)先級(jí)重疊的工作任務(wù)
工作中我的角色定位模糊,經(jīng)常需要承擔(dān)大量非本職的額外工作
跨部門工作協(xié)調(diào)流程繁瑣、溝通成本高,給我?guī)?lái)了較大工作壓力
本部門行政人員配置不足,導(dǎo)致我的個(gè)人工作負(fù)擔(dān)持續(xù)加重
我每周平均加班時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng),個(gè)人休息與調(diào)整時(shí)間無(wú)法得到保障
多套數(shù)字化辦公系統(tǒng)切換、操作流程復(fù)雜,給我?guī)?lái)了額外工作壓力
數(shù)字化辦公的各類數(shù)據(jù)上報(bào)、系統(tǒng)日常維護(hù),顯著增加了我的工作負(fù)擔(dān)
家庭撫養(yǎng)、贍養(yǎng)等事務(wù)負(fù)擔(dān)較重,與工作產(chǎn)生了明顯的時(shí)間與精力沖突
14. 工作資源-保健因素維度
  • 非常不符合
  • 基本不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
我的薪酬水平與實(shí)際工作付出、崗位價(jià)值相匹配
我對(duì)目前的薪酬福利整體水平感到滿意
醫(yī)院的福利保障體系完善,能充分滿足我的基本生活與職業(yè)保障需求
醫(yī)院制定了公平公正的管理制度,并在日常工作中嚴(yán)格落地執(zhí)行
醫(yī)院能為我開(kāi)展行政工作,提供充足的制度支持與流程保障
我的辦公環(huán)境舒適、安全,完全符合日常工作開(kāi)展的基本需求
醫(yī)院的辦公設(shè)備、物資等硬件資源,能充分滿足我的日常工作需求
15. 工作資源-激勵(lì)因素維度
  • 非常不符合
  • 基本不符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
醫(yī)院為行政管理人員設(shè)置了清晰、公平、可落地的職業(yè)發(fā)展與晉升通道
近3年內(nèi),我獲得了公平的職稱/崗位晉升機(jī)會(huì)
醫(yī)院會(huì)定期為行政管理人員提供匹配崗位需求的專業(yè)能力提升培訓(xùn)
我的直屬領(lǐng)導(dǎo)能在工作中給予我充分的指導(dǎo)、支持與幫助
我在工作中能得到同事的充分配合與支持,部門協(xié)作氛圍良好
我的工作成果能得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的及時(shí)認(rèn)可與正向反饋
我能自主安排自身的工作進(jìn)度與具體工作執(zhí)行方式
我在本職工作范圍內(nèi),擁有合理的自主決策權(quán)限
我的日常工作能讓我獲得充足的職業(yè)成就感
工作中的個(gè)人成長(zhǎng)與能力提升,讓我充分感受到自身的職業(yè)價(jià)值
16. 情緒衰竭維度
  • 從不
  • 極少
  • 偶爾
  • 有時(shí)
  • 經(jīng)常
  • 頻繁
  • 每天
工作一整天后,我感到情緒上精疲力竭
高強(qiáng)度的日常工作,讓我感到身心俱疲
清晨起床,想到要面對(duì)一天的工作,就感到疲憊不堪
工作耗盡了我的情緒活力,很難對(duì)工作保持熱情
長(zhǎng)期的工作壓力,讓我的情緒始終處于耗竭狀態(tài)
17. 去人格化維度
  • 從不
  • 極少
  • 偶爾
  • 有時(shí)
  • 經(jīng)常
  • 頻繁
  • 每天
我對(duì)工作服務(wù)對(duì)象的訴求,變得越來(lái)越冷漠無(wú)情
工作中頻繁的人際溝通與協(xié)調(diào),讓我感到十分厭煩
我會(huì)刻意與工作相關(guān)的同事、服務(wù)對(duì)象保持情感距離
我對(duì)同事的工作訴求與協(xié)作需求,變得越來(lái)越敷衍了事
長(zhǎng)期的工作壓力,讓我對(duì)工作相關(guān)的人和事變得麻木、冷漠
18. 低成就感維度
  • 從不
  • 極少
  • 偶爾
  • 有時(shí)
  • 經(jīng)常
  • 頻繁
  • 每天
我能高效解決工作中遇到的各類問(wèn)題
我對(duì)自己的工作表現(xiàn)與成果感到滿意
我認(rèn)為自己的工作能為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值
我在工作中能充分發(fā)揮自身的專業(yè)能力與特長(zhǎng)
我覺(jué)得自己的工作付出與成果,能得到應(yīng)有的認(rèn)可
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