蚌埠海豚腦康醫(yī)院物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷2月份

為了不斷提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對物業(yè)管理各項服務(wù)真實感受，以此作為改善物業(yè)管理的依據(jù)。請在您認(rèn)為最合適項目的括號內(nèi)打√。

1、您對保安、保潔、護工著裝、服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

2、您對車輛停放，車位指引管理是否滿意?
3、醫(yī)院安保在臨床科室需要時是否能夠及時提供服務(wù)?
4、醫(yī)院安保在防火、防盜、防破壞、防暴力、阻止患者外逃、夜間巡查等方面工作滿意嗎?
5、您對安保人員定期開展各項安全培訓(xùn)、演練滿意嗎?
6、你對快遞存放處的設(shè)立、日常歸納整理是否滿意?
7、面對主管部門的督導(dǎo)檢查，物業(yè)負(fù)責(zé)人是否能應(yīng)急處置并及時聯(lián)系相關(guān)科室對接?
8、您對保潔人員的清潔衛(wèi)生工作滿意嗎?
9、您認(rèn)為保潔員能否做到保潔用具定位、分區(qū)使用?
10、您對保潔員周末、節(jié)假日勞動紀(jì)律、崗位遵守，工作時間安排等滿意嗎?
11、您對護工的服務(wù)態(tài)度、文明服務(wù)滿意嗎?
12、護工在班時能能保持病房安靜、安全、整潔嗎?
13、您對護工工作主動性滿意嗎?
14、護工在病區(qū)能嚴(yán)格遵守院及科室規(guī)章制度嗎?
15、護工與護士搭班，能服從護士的指導(dǎo)嗎?
16、護工值班時能按規(guī)定要求巡視病房并及時做好清潔工作嗎?
17、物業(yè)管理人員對護工能定期進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)嗎（勞動紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能）?
18、您對物業(yè)管理人員巡視病區(qū)頻率和內(nèi)容滿意嗎?
19、物業(yè)管理人員能及時按合同要求配齊各崗位人員嗎?（保安、保潔、護工）。
20、物業(yè)管理人員能按質(zhì)、按量保證各崗位勞動用具的供給嗎?
21. 您最滿意的保安是誰：姓名：_________   為什么：____________ 
您最滿意的保潔員是誰：姓名：_________   為什么：____________
您最滿意的護工是誰：姓名：_________   為什么：____________
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