龍巖博愛(ài)醫(yī)院免陪照護(hù)護(hù)理員服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的病友及家屬：

       為提升服務(wù)質(zhì)量，誠(chéng)邀您用2分鐘完成匿名問(wèn)卷，您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要！

您住院的科室是:
1.當(dāng)您入住病房選擇“免陪照護(hù)”服務(wù)時(shí)，護(hù)理員是否著裝規(guī)范、態(tài)度熱情?
2.在您有任何需求時(shí)，護(hù)理員是否耐心解答，態(tài)度溫和，語(yǔ)言文明?
3.護(hù)理員上班期間是否會(huì)做無(wú)關(guān)的事情及長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)?
4.護(hù)理員是否每隔一天為您擦澡，每周幫您洗頭1-2次，保持六潔無(wú)異味(頭發(fā)、口腔、指甲、皮膚、會(huì)陰部、床單位清潔)?
5.護(hù)理員是否能及時(shí)取餐、取物，有需要時(shí)能協(xié)助您進(jìn)食或喂食(取合適體位)?
6.護(hù)理員是否經(jīng)常到您床邊巡視，定時(shí)協(xié)助翻身拍背;是否做到“四輕”(說(shuō)話輕、關(guān)門(mén)輕、動(dòng)作輕、走路輕)?
7.呼叫護(hù)理員時(shí)是否能及時(shí)到床邊解決問(wèn)題，特殊情況未能及時(shí)到位時(shí)是否有做好解釋?
8.對(duì)護(hù)理員協(xié)助處理二便是否滿意?
9.對(duì)輸液看護(hù)及陪檢是否滿意?
10.護(hù)理員各項(xiàng)操作是否熟練并能確保安全?
11.護(hù)理員是否能體諒您的病情，讓您盡量舒適?
12.在進(jìn)行暴露身體操作時(shí)，護(hù)理員是否有注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?
13.您最滿意的護(hù)理員是:
14.您認(rèn)為最需要改進(jìn)的是什么?（請(qǐng)具體說(shuō)明）
15.如需進(jìn)一步溝通或反饋，請(qǐng)留手機(jī)號(hào)（嚴(yán)格保密）
監(jiān)督電話:18605092851
問(wèn)卷結(jié)束！
感謝您的支持！我們將根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，祝您早日康復(fù)！
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