寶雞市人民醫(yī)院門診患者滿意度現(xiàn)場調(diào)查表（視光屈光中心）

1. 您的姓名：
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5. 請問您是初次來本院看??？
6. 就診科室
7. 受教育程度
8. 患者來源
9. 醫(yī)院門診引導(dǎo)標(biāo)識清晰
10. 就診流程簡單便利
11. 您遇到問題時可以方便的找到工作人員幫助解答和引導(dǎo)
12. 醫(yī)生出診信息公示及時準(zhǔn)確
13. 等候區(qū)有足夠座椅供您使用
14. 掛號/收費(fèi)窗口等待時間
15. 進(jìn)入診室前候診時間
16. 醫(yī)生與您溝通的時間很充足
17. 取藥平均等待時間
18. 等待檢驗/檢查時間
19. 導(dǎo)診臺工作人員服務(wù)態(tài)度
20. 掛號收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度
21. 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度
22. 檢驗、放射、B超部門檢查人員服務(wù)態(tài)度
23. 藥劑部門人員服務(wù)態(tài)度
24. 醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療操作前耐心為您解釋注意事項
25. 醫(yī)師仔細(xì)診察及詳細(xì)說明病情
26. 醫(yī)生的技術(shù)您覺得值的信賴
27. 醫(yī)護(hù)人員在操作中能妥善處理您的不適或緊張
28. 您覺得本次就診整體滿意
29. 你認(rèn)為本院門診最需要加強(qiáng)的部分是什么？
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