黃岡市漕河鎮(zhèn)楓樹林社區(qū)公益托管服務(wù)家長滿意度與需求調(diào)查問卷

前言:
尊敬的家長:您好！我是行政管理專業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項關(guān)于本社區(qū)公益托管服務(wù)的調(diào)研，旨在了解您的真實需求和感受，以期為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供參考。本問卷采用匿名方式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，敬請放心填寫。感謝您的支持！

1.您孩子的就讀學(xué)段是?【單選題】

A. 小學(xué)1-2年級B. 小學(xué)3-4年級C. 小學(xué)5-6年級D. 初中

2.本學(xué)期，您的孩子參加社區(qū)公益托管班的頻率是?

A. 幾乎每天都去B. 每周3-4天C. 每周1-2天D. 偶爾去E. 從未參加（請?zhí)恋?0題）

3.您為孩子選擇社區(qū)公益托管班的主要原因是?

A. 工作時間無法照看B. 免費，經(jīng)濟(jì)實惠C. 離家近，接送方便D. 希望孩子有同伴和活動E. 輔導(dǎo)孩子作業(yè)F. 其他

4. 您認(rèn)為當(dāng)前托管班的服務(wù)時間安排（如放學(xué)后至幾點）是否滿足您的需求?

A. 完全滿足B. 基本滿足C. 一般D. 不太滿足E. 完全不滿足

5. 您認(rèn)為托管班現(xiàn)有的學(xué)生容量是否充足?

A. 非常充足，隨時可入B. 比較充足C. 一般，有時需要排隊D. 比較緊張，名額難求

6. 您對托管班提供的照看和安全保障是否放心?

A. 非常放心B. 比較放心C. 一般D. 不太放心E. 很不放心

7. 您認(rèn)為托管班的活動或課程內(nèi)容如何?

A. 非常豐富有趣B. 比較多樣C. 內(nèi)容比較單一D. 不太清楚

8. 您感覺托管班的老師/志愿者是否專業(yè)、有耐心?

A. 非常專業(yè)耐心B. 比較專業(yè)耐心C. 一般D. 人員經(jīng)常變動，不熟悉

9. 您是否清楚孩子在托管班發(fā)生意外時，責(zé)任應(yīng)如何界定?

A. 非常清楚B. 大概知道C. 不清楚D. 沒考慮過這個問題

10. 除了基本照看，您最希望托管班增加哪方面的服務(wù)?

A. 更專業(yè)的作業(yè)輔導(dǎo)B. 興趣培養(yǎng)（如美術(shù)、音樂、體育）C. 閱讀指導(dǎo)與習(xí)慣養(yǎng)成D. 安全教育與心理關(guān)懷E. 其他

11. 為了豐富孩子的托管生活（如開展科學(xué)實驗、手工、美術(shù)、棋類等活動），需要添置相應(yīng)的材料或道具。您是否愿意為此分擔(dān)一部分成本？

A. 非常愿意B. 比較愿意C.不確定/看價格而定D. 不太愿意E. 完全不愿意

12. 您家孩子在參加托管班期間，中午的午餐是如何解決的?

A. 我/家人專門請假回家給孩子做飯或接送吃飯B. 讓孩子自己解決（如給錢在外面買、回家熱剩飯等）C. 托付給鄰居或親戚幫忙照看吃飯D. 因為午餐無法解決，最終沒有讓孩子參加托管班E. 其他（請注明:）

13. 對于目前的午餐解決方式，您的感受是?

A. 很滿意，完全符合我的期望B. 比較滿意，雖然有些小麻煩但能接受C. 一般，沒什么特別的感覺D. 不太滿意，希望有所改善E. 很不滿意，給生活帶來了很大困擾

14.如果托管班在照看孩子的同時，提供安全、營養(yǎng)的餐飲服務(wù)（如午餐、晚餐），您是否愿意為此支付額外的餐費？

A. 非常愿意B. 比較愿意C. 不確定（需了解具體菜單和價格）D. 不太愿意E. 完全不愿意（自帶或回家就餐）

15.如果提供餐飲服務(wù)，您認(rèn)為每餐合理的收費標(biāo)準(zhǔn)大概是？

A. 10元以下B. 11-15元C. 16-20元D. 20元以上

16. 您認(rèn)為改善托管服務(wù)，最重要的資源投入應(yīng)該是?

A. 更穩(wěn)定、專業(yè)的老師/社工B. 更安全、寬敞的活動場地C. 更豐富、可用的教具器材D. 更持續(xù)、穩(wěn)定的資金支持

17. 您是否愿意在業(yè)余時間，以志愿者身份參與托管班的服務(wù)或管理工作?

A. 非常愿意，我有相關(guān)特長B. 愿意，但時間有限C. 不太愿意，工作太忙D. 不愿意

18. 您認(rèn)為應(yīng)由哪個主體對托管班的質(zhì)量和安全負(fù)主要責(zé)任?

A. 社區(qū)居委會B. 共青團(tuán)/婦聯(lián)等群團(tuán)組織C. 志愿者協(xié)會D. 共同負(fù)責(zé)，但需明確分工

19. 您希望通過哪種渠道了解托管班的日常情況和通知?

A. 微信群B. 社區(qū)公告欄C. 孩子轉(zhuǎn)達(dá)D. 定期家長會E. 其他

20. 對于楓樹林社區(qū)公益托管服務(wù)，您還有什么具體的意見、建議或想反映的問題?【簡答題】

問卷結(jié)束，再次衷心感謝您的幫助！

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