供應(yīng)室服務(wù)滿意度調(diào)查表

您好！為了解供應(yīng)室服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，特開展本次調(diào)查。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)填寫，您的反饋對(duì)我們非常重要。

1. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)供應(yīng)室人員的服務(wù)態(tài)度

服務(wù)熱情度

溝通及時(shí)性

問題響應(yīng)速度

工作責(zé)任心

2. 您認(rèn)為器械回收流程的便捷性如何

非常便捷比較便捷一般不太便捷非常不便捷

3. 您認(rèn)為器械回收流程中可能存在的問題（可多選）

回收時(shí)間不固定回收人員不按時(shí)交接記錄不清晰器械分類不規(guī)范其他

4. 您對(duì)器械包裝的完整性滿意度如何

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

5. 器械包裝的標(biāo)識(shí)清晰度如何

非常清晰比較清晰一般不太清晰非常不清晰

6. 無菌包是否能及時(shí)供應(yīng)滿足臨床的需求

完全滿足基本滿足不滿足

7. 重復(fù)使用的手術(shù)器械包和診療器具使用情況評(píng)價(jià)

器械清潔度

功能完好性

包裝嚴(yán)密性

使用便捷性

8. 您認(rèn)為供應(yīng)室服務(wù)目前最需要改進(jìn)的方面（可多選）

下收下送服務(wù)器械回收流程器械包裝質(zhì)量無菌包供給時(shí)效重復(fù)使用器械管理

9. 對(duì)于供應(yīng)室服務(wù)，您還有哪些具體的意見或建議

10. 您所在的科室

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