學(xué)生交通卡業(yè)務(wù)知識(shí)考試

本次考試旨在檢驗(yàn)?zāi)鷮?duì)學(xué)生交通卡相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，請(qǐng)認(rèn)真作答。
1. 基本信息：
姓名：
部門(mén)：
員工編號(hào)：
2. 北京市中小學(xué)學(xué)生實(shí)體卡是由（ ）統(tǒng)一辦理的。
3. 普通高?？ǎㄙN面）的開(kāi)卡押金為（）元。
4. 通過(guò)“北京一卡通”APP線(xiàn)上充值，單筆充值后卡內(nèi)余額不得超過(guò)（ ）元。
5. 中小學(xué)學(xué)生卡（無(wú)論實(shí)體或電子卡）乘坐北京市域內(nèi)地面公交，可享受（ ）折優(yōu)惠。
6. 中小學(xué)實(shí)體卡中，小學(xué)階段卡片的有效期為自辦理之日起（）年。
7. 一名大學(xué)生持“大學(xué)生交通聯(lián)名卡”在北京乘坐地鐵，他可以享受什么優(yōu)惠？
8. 查詢(xún)學(xué)生卡的交易記錄，可以通過(guò)以下哪個(gè)渠道？
9. 高校電子學(xué)生卡的有效期是多久？
10. 高校電子校友卡的有效期是多久？
11. 辦理學(xué)生卡掛失業(yè)務(wù)時(shí)，客服的標(biāo)準(zhǔn)處理流程是？
12. 中小學(xué)實(shí)體卡丟失后，每名學(xué)生每學(xué)期通過(guò)APP補(bǔ)卡的次數(shù)限制是？
13. 高校電子NFC-SIM卡的開(kāi)通前提是什么？
14. 所有類(lèi)型學(xué)生卡的充值發(fā)票，每張發(fā)票可以重開(kāi)幾次？
15. 初中階段的中小學(xué)電子卡，有效期到什么時(shí)候？
16. 高校電子學(xué)生卡辦理延期的核心操作是什么？
17. 設(shè)備損壞導(dǎo)致高校電子學(xué)生卡不可讀，蘋(píng)果用戶(hù)應(yīng)如何處理退資？
18. 中小學(xué)電子卡在有效期內(nèi)，是否需要辦理延期業(yè)務(wù)？
19. 學(xué)生卡乘坐公交打幾折？
20. 中小學(xué)實(shí)體卡的開(kāi)卡費(fèi)用是全市統(tǒng)一的20元。
21. 持“合作高?？ǎù蛴】妫笨梢栽谌珖?guó)其他支持互聯(lián)互通的城市乘坐公共交通。
22. “大學(xué)生交通聯(lián)名卡”和“中小學(xué)電子卡”在北京乘坐公交的優(yōu)惠折扣相同
23. 所有學(xué)生卡（包括實(shí)體和電子卡）都可以辦理正式的掛失手續(xù)，凍結(jié)卡內(nèi)資金。
24. “高校電子NFC-SIM卡”的用戶(hù)，如果需要退資，應(yīng)直接聯(lián)系一卡通公司。
25. 中小學(xué)實(shí)體卡補(bǔ)卡，如果選擇快遞配送到家，需要支付快遞費(fèi)。
26. 用戶(hù)來(lái)電：“我是今年北京XX大學(xué)的新生，想辦一張坐公交地鐵有折扣的電子學(xué)生卡。請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該去哪里辦理？大概多久能拿到？開(kāi)卡要錢(qián)嗎？”
27. 我的華為手機(jī)壞了，剛換了一部新的華為手機(jī)。我原來(lái)手機(jī)里開(kāi)通的‘高校電子學(xué)生卡’怎么辦（如何安撫用戶(hù)）？能否辦理？里面的錢(qián)會(huì)沒(méi)了嗎？
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