完美有限公司健康產(chǎn)品競爭力調(diào)查問卷

尊敬的先生 / 女士：

您好！我們開展本次專項問卷調(diào)查。本問卷實行匿名制，收集數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密個人信息，不會用于任何商業(yè)用途。請您根據(jù)實際情況如實填寫，您的每一份回答都將對完美健康產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)生重要意義，感謝您的支持與配合！

一、基本信息（單選）

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡段:

A. 18-24歲B. 25-35歲C. 36-45歲D. 46-60歲E.60歲以上

3. 您目前的職業(yè)狀態(tài)是？

A. 企業(yè)職員/公務(wù)員/事業(yè)單位B. 自由職業(yè)/個體經(jīng)營者C. 專業(yè)技術(shù)人員（如醫(yī)生/教師）D. 退休人員E. 其他

4. 您個人的月收入水平是?

A. 3000元以下B. 3001-6000元C. 6001-10000D. 10000元以上

二、消費(fèi)行為與習(xí)慣

5. 您平時關(guān)注健康產(chǎn)品的頻率是？

A.非常關(guān)注，有固定使用的產(chǎn)品B. 比較關(guān)注，會主動了解相關(guān)信息C. 一般，有需要時才了解D. 不太關(guān)注

6. 您曾經(jīng)購買過完美有限公司旗下的哪些產(chǎn)品？

A. 保健食品（如肽藻粉、蘆薈膠等）B. 個人護(hù)理品（如沐浴露、牙膏等）C. 美容護(hù)膚品（如瑪麗艷系列）D. 家具日用品（如洗潔精、空調(diào)清洗劑等）E. 沒買過，但聽說過F. 沒買過，也不太了解

7. 您購買健康產(chǎn)品的目的是？

A.增強(qiáng)免疫力/改善體質(zhì)B. 美容養(yǎng)顏/抗衰老C. 改善睡眠/緩解疲勞D. 送禮給親友E. 日常家庭清潔護(hù)理F. 其他

8. 您通過什么渠道了解完美產(chǎn)品的信息？

A. 營銷活動/線下推廣B. 身邊親友介紹C. 完美官方商城/小程序/APPD.社交媒體（如微信、微博等）E. 線下專賣店/服務(wù)中心短視頻平臺（如抖音、快手等）電視/戶外廣告

9. 您購買完美產(chǎn)品的主要渠道是？

A. 熟悉的直銷員/經(jīng)銷商B. 完美官方線上平臺C. 線下完美專賣店D. 第三方電商平臺（如淘寶、京東等）E. 親友贈送

三、產(chǎn)品競爭力核心維度（請根據(jù)您的同意程度打分：5分非常同意，1分非常不同意）

10. 產(chǎn)品質(zhì)量：我認(rèn)為完美產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠，使用起來很放心。

很不滿意

很滿意

11. 在使用完美產(chǎn)品（如蘆薈膠、保健品等）后，我感覺達(dá)到了預(yù)期的效果。

很不滿意

很滿意

12. 相比市場上同類健康產(chǎn)品，我認(rèn)為完美的定價是合理且物有所值的。

很不滿意

很滿意

13. 完美產(chǎn)品的包裝設(shè)計（外觀、密封性、便捷性）令我滿意

很不滿意

很滿意

14. “完美”這個品牌在健康領(lǐng)域給我專業(yè)、可信賴的感覺。

很不滿意

很滿意

四、競爭力對比與評價

15. 您認(rèn)為完美健康產(chǎn)品最大的優(yōu)勢是什么？

A.品牌知名度高，口碑好B.產(chǎn)品原料天然，安全無添加C.使用效果顯著，有回頭客D.直銷模式服務(wù)周到，售后有保障E.產(chǎn)品線豐富，一站式購齊F.性價比高

16. 您認(rèn)為完美健康產(chǎn)品目前最需要改進(jìn)的地方是？

A.產(chǎn)品包裝設(shè)計較為傳統(tǒng)，不夠時尚B.價格偏高，優(yōu)惠活動少C.購買渠道不夠便捷D.新產(chǎn)品推出速度慢，缺乏爆款E.廣告宣傳少，年輕人了解不多F.競品太多，特色不明顯

17. 與您使用過的其他品牌相比，您覺得完美的差異化競爭主要體現(xiàn)在哪里？

A.蘆薈為核心原料的系列產(chǎn)品深入人心B.售后服務(wù)和直銷員的人文關(guān)懷C.清調(diào)補(bǔ)的健康理念D.感覺都差不多，沒什么特別差異

18. 您對完美公司的“直銷/會員制”銷售模式接受度如何？

A.非常接受，享受一對一服務(wù)B.接受，產(chǎn)品好就行，無所謂模式C.不太接受，感覺購買有壓力D.完全不接受，更喜歡公開透明的網(wǎng)購

五、品牌忠誠度與推薦意愿

19. 您會持續(xù)復(fù)購?fù)昝喇a(chǎn)品嗎？

A.會，我是忠實用戶B.可能會，看是否有更好的替代品C.不會，我正在尋找其他品牌D.不確定

20. 您會主動向身邊的親友推薦完美產(chǎn)品嗎？

A.一定會，已經(jīng)推薦過很多人B.可能會，如果他們有需求C.不太愿意，怕推薦不好被抱怨D.絕對不會

21. 如果您不再購買完美產(chǎn)品，最可能的原因是什么？

A.效果不明顯B.價格比同類產(chǎn)品高C.社交媒體上出現(xiàn)了負(fù)面評價D.身邊沒有熟悉的銷售員跟進(jìn)E.發(fā)現(xiàn)了效果更好的品牌F.其他

六、創(chuàng)新與發(fā)展建議

22. 您希望完美未來推出什么類型的健康產(chǎn)品？

A.針對年輕人的便攜式功能性零食（如軟糖、飲品等）B.更專業(yè)化的中老年健康調(diào)理方案C.結(jié)合中醫(yī)理論的草本護(hù)膚品D.腸道健康/體重管理類產(chǎn)品其他

23. 什么樣的促銷活動最能吸引您購買？

A.直接打折降價B.買一送一或贈品試用裝C.會員積分兌換禮品D.健康講座/線下體驗活動邀請E.其他

24. 您認(rèn)為完美的線上服務(wù)在哪些方面需要提升？

A.增加產(chǎn)品使用教程和直播B.簡化下單流程，優(yōu)化UI設(shè)計C.增加用戶評價曬單區(qū)D.接入在線客服，實時答疑E.其他

25. 關(guān)于完美健康產(chǎn)品競爭力提升，您還有什么具體的意見或建議嗎？（非必答）

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的耐心填寫！祝您身體健康！

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