202603-2巡視信箱業(yè)務(wù)知識(shí)考試

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城北楊橋西城北東街城北斗門城北洪山城北屏東城北前嶼城北軟件園城北五四北城南白湖亭城南城門城南海潮城南金山城南黎明城南埔頂城南浦上城南萬寶城南五一城南洋洽城南上渡福清電商福清港頭福清高山福清宏路福清后埔福清江鏡福清龍?zhí)?/label>福清三山福清西門福清?？?/label>福清政務(wù)城東國(guó)際城南國(guó)際電商商企政務(wù)連江城關(guān)連江電商連江琯頭羅源城關(guān)馬尾快安馬尾瑯岐馬尾亭江馬尾羅星閩侯甘蔗閩侯荊溪閩侯南嶼閩侯青口閩侯上街閩侯祥謙閩侯電商閩候高新區(qū)閩清城關(guān)平潭金井平潭城關(guān)平潭政商永泰城關(guān)長(zhǎng)樂濱海長(zhǎng)樂城關(guān)長(zhǎng)樂江田長(zhǎng)樂金峰長(zhǎng)樂首占長(zhǎng)樂漳港合計(jì)

中央及有關(guān)部委、國(guó)家機(jī)關(guān)部門、黨的省委員會(huì)、省人民政府等在開展巡視、督察、督導(dǎo)設(shè)置專用郵政信箱是以大寫字母（）為首位編碼。

ABC數(shù)字

收寄專用郵政信箱郵件實(shí)名錄入的方式：

通過新一代系統(tǒng)，選擇產(chǎn)品“非實(shí)名郵件”-->客戶“散戶無需驗(yàn)證”-->收件人姓名處錄入“郵政信箱號(hào)”-->選擇對(duì)應(yīng)的郵政信箱，然后正常錄入重量等相關(guān)信息計(jì)費(fèi)即可。使用攬投員的身份證代為登記要求客戶提供身份證號(hào)為登記

以下屬于巡視信件的有（）

福州市A099號(hào)郵政信箱羅源縣A002號(hào)郵政信箱北京市A0021號(hào)郵政信箱北京市B001號(hào)郵政信箱

巡視類郵件（含文件及物品）收寄規(guī)范

不需要實(shí)名及收寄驗(yàn)視對(duì)可能夾寄物品的較厚、較大、較重信件或帶有U盤、光盤等信息載體的，可要求用戶開拆，檢查是否夾寄禁寄物品，但不得檢查信件內(nèi)容，不得盤查光盤、U盤所含內(nèi)容。光盤、U盤應(yīng)按文件型國(guó)內(nèi)特快業(yè)務(wù)收寄。巡視文件一律不需要實(shí)名（選擇產(chǎn)品“非實(shí)名郵件”-->客戶“散戶無需驗(yàn)證”）。嚴(yán)禁發(fā)生干擾、阻撓客戶正常交寄郵件，違規(guī)或過度盤問、盤查寄件人身份和信件內(nèi)容，私拆、隱匿、毀棄信件等行為。

“A”或“B”開頭信箱號(hào)，均屬于巡視類專用信箱郵件范圍。

對(duì)錯(cuò)

客戶交寄巡視郵件，怕郵件丟失，要求保價(jià)300元，攬投員在PDA上正常錄入保價(jià)金額即可。

對(duì)錯(cuò)

協(xié)議客戶交寄巡視郵箱的郵件，可以通過協(xié)議客戶進(jìn)行收寄

對(duì)錯(cuò)

攬投員收寄巡視郵箱的郵件，應(yīng)與內(nèi)務(wù)人員單獨(dú)交接，攬投部出口封發(fā)時(shí)，務(wù)必專袋封發(fā)，不能與一般郵件進(jìn)行混封

對(duì)錯(cuò)

客戶交寄巡視郵件，要求疊加返單業(yè)務(wù)，攬投員在PDA上正常錄入返單即可完成收寄。

對(duì)錯(cuò)

客戶不愿意微信下單，攬投員就無法收寄巡視郵件，一定要引導(dǎo)客戶通過微信或支付寶下單后再寄。

對(duì)錯(cuò)

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