新媒體背景下品牌形象對消費者購買意愿的影響研究調查問卷

尊敬的女士/先生:
您好！這是一項關于新媒體背景下品牌形象對消費者購買意愿影響的研究，懇請您抽出3-5分鐘的時間填寫本問卷。本問卷采取匿名填寫的方式，您所填寫的內容僅供學術研究使用，絕不外泄，請放心回答。所填答案無錯對之分，只需根據(jù)您自身的真實感受進行作答，感謝您的支持！祝您生活愉快！
第一部分 基本信息（共8題）
請根據(jù)您的實際情況，在相應選項前打“√”。
1您的性別:
2.您的年齡:
3.您的學歷:
4.您的月收入約為:
5.您每日平均上網時間:
6.您使用新媒體平臺（如抖音、小紅書、微博、微信視頻號等）的年限:
7.您在新媒體平臺的購物頻次:
8.您每次在新媒體平臺網購的平均花費:

第二部分 品牌形象感知（基于新媒體平臺體驗）

以下描述請您根據(jù)自身對新媒體平臺中品牌形象的實際感受，按同意程度進行評價，在對應選項后打“√”。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 非常同意
2.1 該品牌在新媒體平臺呈現(xiàn)的產品/服務信息真實且詳細
2.2 該品牌在新媒體平臺的視覺呈現(xiàn)（如 logo、宣傳視頻、圖文設計等）具有吸引力
2.3 該品牌在新媒體平臺傳遞的價值觀、品牌理念與我個人觀念相符
2.4 該品牌在新媒體平臺的互動服務（如客服響應速度、評論區(qū)回復質量）專業(yè)高效
2.5 該品牌在新媒體平臺展現(xiàn)的產品/服務特色，與同類品牌相比具有明顯辨識度
2.6 該品牌在新媒體平臺的用戶口碑（如評論、測評內容）整體偏向積極正面
2.7 該品牌在新媒體平臺輸出的內容（如產品科普、使用教程、短視頻等）實用且易于理解
2.8 該品牌在新媒體平臺展現(xiàn)的企業(yè)責任（如公益行動、環(huán)保舉措、售后保障承諾）讓我認可
2.9 該品牌在不同新媒體平臺（如抖音、小紅書）呈現(xiàn)的形象保持一致，無明顯沖突

第三部分 品牌信任

以下描述請您根據(jù)自身對新媒體平臺中對應品牌的信任程度，按同意程度進行評價，在對應選項后打“√”。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 非常同意
3.1 我相信該品牌在新媒體平臺宣傳的產品/服務質量與實際相符
3.2 該品牌在新媒體平臺的交易流程（如支付安全、物流跟蹤、退換貨政策）讓我感到可靠
3.3 基于對該品牌的信任，即使其推出新品，我也愿意在新媒體平臺嘗試購買
3.4 我認為該品牌在新媒體平臺不會刻意隱瞞產品/服務的潛在問題或關鍵信息
3.5 若該品牌在新媒體平臺出現(xiàn)服務糾紛或產品問題，我相信其會積極協(xié)商并妥善解決
3.6 該品牌在新媒體平臺長期積累的口碑和形象，讓我對其產生持續(xù)的信賴感

第四部分 購買意愿

以下描述請您根據(jù)自身在新媒體平臺的購買傾向，按同意程度進行評價，在對應選項后打“√”。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不確定
  • 同意
  • 非常同意
4.1 我愿意在新媒體平臺購買該品牌的產品/服務
4.2 未來有相關需求時，我會優(yōu)先考慮在新媒體平臺選擇該品牌
4.3 我會向身邊人推薦在新媒體平臺購買該品牌的產品/服務
4.4 即使該品牌產品/服務價格略高于同類品牌，我仍愿意在新媒體平臺購買
4.5 我會持續(xù)關注該品牌在新媒體平臺的產品/服務動態(tài)，并有購買計劃
4.6 即使看到該品牌的少量負面評價，也不會顯著降低我在新媒體平臺購買它的意愿

第五部分 補充調研

1.您最常使用的新媒體購物平臺是（可多選）：

2.您在新媒體平臺購買產品/服務時，最關注品牌的哪些方面（可多選）：

3.您在新媒體平臺了解品牌的主要渠道（可多選）：

問卷到此結束，再次衷心感謝您的參與和支持！
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