新人入職培訓(xùn)考試-第三天

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所在培訓(xùn)批次：

1、在商家版后臺中，查看店鋪“曝光量”應(yīng)在哪個模塊？

A、營收B、流量C、顧客D、商品

2、新先富系統(tǒng)中，簽約前初步看店時，認領(lǐng)店鋪的操作路徑是？

A、新簽?zāi)K → 代運營新簽OM工作臺 → 簽約管理B、通用模塊 → 代運營線索提報 → 提報新線索 → 認領(lǐng)門店C、CRM系統(tǒng) → 商家信息管理 → 外賣商家列表 → 門店概覽D、外賣代運營系統(tǒng) → 運營模塊 → 運營工作臺 → 我的商家情況

3、店鋪診斷的定義被類比為什么？

A、汽車檢修B、看病就診時的“望聞問切”C、建筑測繪D、數(shù)學(xué)解題

4、老店維度中，店鋪分的合格標(biāo)準是多少分？

A、90分B、92分C、95分D、96分

5、新先富系統(tǒng)的官方網(wǎng)址是什么？

A、https://wm.sankuai.comB、https://wm.ocrm.meituan.comC、https://wm.meituan.comD、https://ocrm.meituan.com

6、商圈競對分析中，查看店鋪營業(yè)時間的路徑是？

A、店鋪首頁 → 商家信息B、店鋪外 → 點擊商家信息C、商品列表 → 商家詳情D、評價頁面 → 商家信息

7、銷售報告功能中，生成銷售報告的前提條件是什么？

A、任何通話均可生成B、必須是通話2分鐘以上且完成簽約的門店C、必須是通話5分鐘以上D、僅限新店可生成

8、每日推廣費用應(yīng)不低于日均實收的多少比例？

A、5%B、8%C、10%D、15%

9、新簽工作臺中，哪個頁面用于展示已認領(lǐng)但未購買代運營服務(wù)的商家？

A、已購未簽約B、已購已簽約C、已釋放線索D、認領(lǐng)跟進中

10、四步電銷診斷溝通法的正確順序是什么？

A、痛點聚焦放大 → 數(shù)據(jù)共鳴開場 → 機會點具象化 → 行動方案共識B、數(shù)據(jù)共鳴開場 → 痛點聚焦放大 → 機會點具象化 → 行動方案共識C、機會點具象化 → 數(shù)據(jù)共鳴開場 → 痛點聚焦放大 → 行動方案共識D、行動方案共識 → 數(shù)據(jù)共鳴開場 → 痛點聚焦放大 → 機會點具象化

11、看店診斷對商戶的價值包括哪些？

A、提升曝光率B、提升轉(zhuǎn)化率C、提升客單價D、提升復(fù)購率E、降低平臺扣點

12、新先富系統(tǒng)中，哪些模塊可以查看“商家數(shù)據(jù)”？

A、總覽B、行業(yè)C、評價D、流量E、顧客

13、商圈競對選店的原則包括哪些維度？

A、業(yè)務(wù)重合度B、商圈地理范圍C、店鋪裝修風(fēng)格D、經(jīng)營規(guī)模與銷量

14、銷售報告的功能定位包括？

A、作為銷售與運營的交接工具B、替代人工提煉商家核心痛點和訴求C、提升銷售與運營的協(xié)同效率D、助力運營精準掌握商家需求E、替代運營進行店鋪診斷

15、五步看店法包含哪些步驟？

A、首印象診斷B、基礎(chǔ)信息診斷C、菜單結(jié)構(gòu)診斷D、數(shù)據(jù)表現(xiàn)診斷E、競爭對比診斷

16、新簽線索池篩選項分類中，經(jīng)營數(shù)據(jù)類包含哪些？

A、是否購買過代運營服務(wù)B、廣告消耗區(qū)間C、日均實付GMVD、日均訂單量區(qū)間E、商家日均實收

17、商家診斷功能中，可以選擇參與PK的對象包括？

A、商圈同行均值B、商圈同行前10%均值C、流失用戶常去商家D、同商圈同品類TOP3新商家E、自定義商家

18、電銷診斷溝通的核心目標(biāo)包括？

A、建立專業(yè)信任B、激發(fā)商戶痛點C、提供清晰價值D、快速掛斷電話E、讓商戶意識到問題的嚴重性

19、關(guān)于私海門店的被動釋放規(guī)則，以下描述正確的是？

A、認領(lǐng)后有5天拜訪倒計時，無超30秒電話拜訪則第6天早8點掉海B、認領(lǐng)后有30天簽約倒計時，無簽約則第31天早8點掉海C、法定節(jié)假日期間暫停私海倒計時D、倒計時結(jié)束前3天通過大象公眾號推送提醒E、私海上限為100個門店

20、數(shù)據(jù)共鳴開場的正確做法包括？

A、使用具體數(shù)據(jù)，避免模糊表述B、從商戶已知數(shù)據(jù)切入，建立共識基礎(chǔ)C、用“我們”代替“你”，建立同盟感D、直接批評商戶經(jīng)營不善E、使用大量專業(yè)術(shù)語展示能力

21、美團外賣C端可以查看店鋪后臺經(jīng)營數(shù)據(jù)。

A、正確B、錯誤

22、新先富系統(tǒng)中，銷售報告只有在簽約完成后才能生成。

A、正確B、錯誤

23、老店只需要關(guān)注曝光、進店、下單等數(shù)據(jù)指標(biāo)，不需要關(guān)注店鋪基礎(chǔ)裝修和菜單搭建。

A、正確B、錯誤

24、提報新線索時，KP電話必須填寫商家真實手機號，否則無法提交。

A、正確B、錯誤

25、每天營業(yè)時間不得低于6小時，覆蓋午餐高峰即可。

A、正確B、錯誤

26、如果門店已有正在生效中的代運營合同，系統(tǒng)會直接禁止提報，無法進行任何操作。

A、正確B、錯誤

27、銷售報告中的錄音轉(zhuǎn)文字功能支持關(guān)鍵詞檢索，快速定位對話片段。

A、正確B、錯誤

28、私海上限為60個門店，超過時將無法認領(lǐng)新門店，需要主動釋放部分門店。

A、正確B、錯誤

29、當(dāng)天生成的診斷報告不支持修改，歷史報告支持修改。

A、正確B、錯誤

30、店鋪診斷的目的是為了提升店鋪裝修美觀度。

A、正確B、錯誤

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