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饒平縣海生源餐廳客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶:
您好！為更好地了解您對饒平縣海生源餐廳菜品與服務(wù)的滿意度，并持續(xù)改進為您提供用餐體驗，特邀請您參加此次客戶滿意度調(diào)查。您的反饋對我們至關(guān)重要，非常感謝您抽出寶貴的時間完成問卷！

1. 您的性別：

A、男B、女

2. 您的年齡：

A、18~25歲B、26~35歲C、36~45歲D、46歲以上

3. 您的職業(yè)：

A、學生B、公司職員C、自由職業(yè)D、其他

4. 您首次知曉本餐廳的渠道：

A、親友/同事推薦B、團購軟件C、抖音/快手等短視頻平臺D、微信朋友圈/公眾號E、到店偶然發(fā)現(xiàn)F、其他

5. 您覺得饒平縣海生源餐廳的消費體驗如何？

菜單展示是否給您帶來幫助？

餐廳服務(wù)人員的首次接待響應(yīng)速度是否滿意？

6. 您對饒平縣海生源餐廳菜品體驗如何？

您對餐廳菜品的新鮮度滿意嗎？

您對餐廳菜品的價位區(qū)間設(shè)置滿意嗎？

您對餐廳食材及配菜的品類豐富度滿意嗎？

您對餐廳新品菜品的推出速度滿意嗎？

7. 您對饒平縣海生源餐廳服務(wù)體驗如何？

您對服務(wù)人員響應(yīng)的及時性滿意嗎？

您對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

您對餐廳上菜的效率滿意嗎？

8. 您覺得饒平縣海生源餐廳的形象價值如何？

您對餐廳的誠信度感到滿意嗎？

您對售后保障感到滿意嗎？

您對優(yōu)惠力度感到滿意嗎？

9. 您覺得饒平縣海生源餐廳的售后或投訴處理如何？

投訴處理的合理性

投訴處理的及時性

菜品退換效率

退款及時性

10. 您對饒平縣海生源餐廳的服務(wù)總體滿意嗎？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

11. 您是否會考慮再次選擇饒平縣海生源餐廳就餐？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

12. 您是否愿意向朋友或者家人推薦饒平縣海生源餐廳？

不滿意一般滿意

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