智慧社區(qū)AI應(yīng)用與個(gè)人信息安全感知調(diào)查問卷

尊敬的居民朋友：
您好！我們是中國政法大學(xué)“循數(shù)致公小隊(duì)”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，正在開展一項(xiàng)關(guān)于“智慧社區(qū)中大模型技術(shù)應(yīng)用與個(gè)人信息安全”的調(diào)研。本問卷旨在了解您對社區(qū)中AI應(yīng)用的使用體驗(yàn)、個(gè)人信息安全感知及治理建議。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請您放心作答。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別是

男女不愿透露

2. 您的年齡段是

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 您在社區(qū)居住時(shí)長是

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

4. 您的職業(yè)背景是

學(xué)生企業(yè)/公司職員政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位自由職業(yè)/個(gè)體經(jīng)營退休人員其他

5. 您對"智慧社區(qū)"概念的了解程度是

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

6. 您所在社區(qū)已部署哪些AI智能服務(wù)

智能門禁/人臉識(shí)別系統(tǒng)智能停車管理系統(tǒng)社區(qū)便民服務(wù)機(jī)器人/智能客服社區(qū)事務(wù)在線辦理（如報(bào)修、投訴、咨詢）智能垃圾分類系統(tǒng)智能安防監(jiān)控系統(tǒng)社區(qū)健康管理/養(yǎng)老監(jiān)護(hù)AI未部署任何AI服務(wù)不清楚

7. 您使用上述AI智能服務(wù)的頻率是

每天使用每周使用偶爾使用從未使用社區(qū)未部署/不清楚社區(qū)AI服務(wù)

8. 您認(rèn)為AI服務(wù)在社區(qū)中最有價(jià)值的應(yīng)用場景是

安全防護(hù)（門禁、監(jiān)控）便民服務(wù)（辦事、咨詢）健康管理（老人監(jiān)護(hù)、醫(yī)療）環(huán)境治理（垃圾分類、節(jié)能）社區(qū)自治（投票、議事）

9. 您對當(dāng)前社區(qū)AI應(yīng)用的總體滿意度如何

非常滿意

無法評價(jià)/不適用（若從未使用可選此項(xiàng)）

10. 在使用社區(qū)AI應(yīng)用時(shí)，您是否擔(dān)心以下問題

個(gè)人信息被泄露信息被用于未經(jīng)同意的用途信息存儲(chǔ)不安全人臉、指紋等生物信息被濫用無法刪除或更正個(gè)人信息不清楚誰在使用我的信息其他不擔(dān)心

11. 您是否遇到過以下情況

收到與社區(qū)無關(guān)的推銷電話/短信發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息在未經(jīng)同意的情況下被公開發(fā)現(xiàn)他人冒用我的身份使用社區(qū)服務(wù)社區(qū)應(yīng)用出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)被攻擊從未遇到過其他

12. 您是否擔(dān)心智慧社區(qū)AI服務(wù)收集您的個(gè)人信息

非常擔(dān)心，認(rèn)為存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)

完全不擔(dān)心

13. 您最擔(dān)心哪些個(gè)人信息被AI系統(tǒng)收集

人臉/指紋等生物識(shí)別信息身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等身份標(biāo)識(shí)家庭住址、行蹤軌跡健康狀況、就醫(yī)記錄家庭成員、社會(huì)關(guān)系消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況上網(wǎng)行為、社交數(shù)據(jù)

14. 您是否了解社區(qū)AI應(yīng)用如何處理您的個(gè)人信息（如是否告知收集目的、存儲(chǔ)方式等）

比較了解一般不太了解完全不了解

15. 您是否曾被明確告知個(gè)人信息的使用范圍和風(fēng)險(xiǎn)

是，每次都會(huì)被告知有時(shí)會(huì)從未被告知不記得

16. 您認(rèn)為智慧社區(qū)AI應(yīng)用最大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是

信息被過度采集，超出必要范圍數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不安全，易被黑客攻擊信息被濫用，用于商業(yè)營銷數(shù)據(jù)共享給第三方，缺乏控制AI算法歧視，服務(wù)不公平信息泄露后難以追責(zé)維權(quán)

17. 在不同場景中，您對AI收集個(gè)人信息的接受程度是

完全接受
比較接受
一般
不太接受
完全不接受

智能門禁（人臉錄入）

便民服務(wù)（填寫個(gè)人信息）

健康管理（上傳健康數(shù)據(jù)）

社區(qū)自治（行為數(shù)據(jù)分析）

商業(yè)推廣（精準(zhǔn)廣告推送）

18. 您認(rèn)為哪個(gè)場景的AI應(yīng)用最需要加強(qiáng)監(jiān)管

居民信息管理場景（檔案、數(shù)據(jù)庫）智能安防監(jiān)控場景（攝像頭、人臉識(shí)別）便民服務(wù)場景（APP、小程序）社區(qū)自治場景（投票、議事平臺(tái)）社工管理場景（績效考核、行為分析）

19. 您認(rèn)為智慧社區(qū)AI治理最應(yīng)優(yōu)先保障的是

知情權(quán)（明確告知信息用途）選擇權(quán)（可拒絕非必要采集）刪除權(quán)（可要求刪除個(gè)人信息）安全權(quán)（確保數(shù)據(jù)不被泄露）救濟(jì)權(quán)（泄露后可有效維權(quán)）

20. 您更傾向于哪種個(gè)人信息保護(hù)模式

政府統(tǒng)一監(jiān)管，嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)自我管理，居民參與決策企業(yè)自律承諾，技術(shù)防護(hù)為主第三方機(jī)構(gòu)審計(jì)，獨(dú)立監(jiān)督多元主體協(xié)同，分層分類治理

21. 您是否愿意參與社區(qū)AI治理的公眾監(jiān)督

非常愿意，主動(dòng)參與愿意，但需明確參與渠道看情況，取決于時(shí)間成本不愿意，認(rèn)為個(gè)人作用有限

22. 對于不同敏感度的信息，您認(rèn)為應(yīng)采取的治理強(qiáng)度是

嚴(yán)格管控
適度監(jiān)管
一般保護(hù)
寬松管理

生物識(shí)別信息（人臉、指紋）

基礎(chǔ)身份信息（姓名、電話）

行為軌跡信息（出入記錄、位置）

健康醫(yī)療信息（病史、體檢數(shù)據(jù)）

23. 您支持按應(yīng)用場景差異化設(shè)置保護(hù)規(guī)則嗎

完全支持，不同場景風(fēng)險(xiǎn)不同基本支持，但需明確分類標(biāo)準(zhǔn)中立，取決于具體設(shè)計(jì)不太支持，擔(dān)心執(zhí)行復(fù)雜不支持，應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

24. 您對智慧社區(qū)AI個(gè)人信息保護(hù)還有什么建議或意見

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