人形機(jī)器人客戶需求與使用行為調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！本問卷旨在了解用戶對(duì)人形機(jī)器人的認(rèn)知、購買意愿、使用行為及滿意度。數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，感謝您的支持！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-60歲60歲以上

3. 您的職業(yè)類型：

學(xué)生企業(yè)職員科研/教育人員自由職業(yè)者退休人員其他

4. 您的所在地區(qū)：

國內(nèi)一線城市國內(nèi)二三線城市國外（請(qǐng)注明：）

5. 您的月收入范圍（或可支配預(yù)算）：

3000元以下3000-5000元5000-7000元7000-9000元9000-11000元11000元以上

第二部分：購買行為（RFM分析、復(fù)購率分析）

6. 您是否購買過人形機(jī)器人產(chǎn)品？

是否

7. 您購買人形機(jī)器人的頻率是：

僅一次偶爾購買經(jīng)常購買（2次及以上）

8. 您最近一次購買人形機(jī)器人的時(shí)間是：

3個(gè)月內(nèi)3-6個(gè)月6個(gè)月-1年1年以上

9. 你購買人形機(jī)器人的預(yù)算是

10000元以下10000-30000元30000-50000元50000元以上

10. 你購買人形機(jī)器人的用途是：

處理家務(wù)(清潔等)教育/科研工作/學(xué)習(xí)助手家庭陪伴/娛樂商業(yè)服務(wù)工業(yè)生產(chǎn)/倉儲(chǔ)物流醫(yī)療康復(fù)/護(hù)理其他

11.

若要購買人形機(jī)器人，您能接受的價(jià)格范圍是：

10000元以下10000-3000元30000-50000元50000元以上

12. 您希望購買人形機(jī)器人的用途是：

處理家務(wù)(清潔、整理等)家庭陪伴/娛樂教育/科研工作/學(xué)習(xí)助手商業(yè)服務(wù)（如導(dǎo)購、接待）工業(yè)生產(chǎn)/倉儲(chǔ)物流醫(yī)療康復(fù)/護(hù)理其他

13. 請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)想法，對(duì)以下人形機(jī)器人屬性進(jìn)行重要性評(píng)分（1-5分，1為非常不重要，5為非常重要）

外觀、材質(zhì)是否接近人類質(zhì)感

語音識(shí)別、情感交互、對(duì)話自然度

自主學(xué)習(xí)、任務(wù)規(guī)劃、AI能力

行走、抓取、動(dòng)作流暢性

電池續(xù)航時(shí)間、充電效率

第三部分：使用體驗(yàn)與滿意度（IPA模型、情感分析）

14. 您對(duì)人形機(jī)器人整體滿意度如何？（1-5分）

1（非常不滿意）2（不滿意）3（一般）4（滿意）5（非常滿意）

15. 您對(duì)人形機(jī)器人未來的功能或服務(wù)有什么建議？（開放題）

第四部分：使用期望與存在問題

16. 您對(duì)人形機(jī)器人有哪些顧慮？

價(jià)格過高功能不實(shí)用安全隱患隱私泄露操作麻煩維修困難倫理問題其他

17. 您認(rèn)為目前人形機(jī)器人有哪些問題？

性價(jià)比智能對(duì)話能力情感交互能力自主學(xué)習(xí)能力動(dòng)作靈活性外觀設(shè)計(jì)續(xù)航能力其他

18. 您是否愿意再次購買或推薦他人購買人形機(jī)器人？

愿意不愿意不確定

更多問卷復(fù)制此問卷