木林森區(qū)域市場策略及精細(xì)化運(yùn)營結(jié)業(yè)考試
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一、單選題 (每題僅有一個(gè)正確答案,合計(jì)60分,每題6分)
當(dāng)前零售行業(yè)面臨的核心變化之一是“用戶遷移=流量遷移=入口的遷移”。以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致這種變化的原因?
A. 用戶變了,90后成為主要消費(fèi)群體
B. 場景變了,現(xiàn)實(shí)場景體驗(yàn)與虛擬場景體驗(yàn)結(jié)合
C. 渠道變了,從線上線下分離變?yōu)槿诤?/label>
D. 廣告變了,傳統(tǒng)媒體效果大幅下降 (手冊 P3)
中國房地產(chǎn)市場正經(jīng)歷從增量時(shí)代向存量時(shí)代的轉(zhuǎn)變。以下哪項(xiàng)描述不符合存量時(shí)代的特征?
A. 用戶需求多元化
B. 產(chǎn)品研發(fā)管理模式以工廠為主
C. 用戶數(shù)減少且分散,全域營銷
D. 奢享/舒享/剛改/剛需分級(jí)明顯
對(duì)于經(jīng)銷商而言,實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵路徑不包括以下哪項(xiàng)?
A. 把握趨勢-好賺錢
B. 盲目擴(kuò)張-搶地盤
C. 選好產(chǎn)品-有利潤
D. 專業(yè)服務(wù)-有裂變
區(qū)域經(jīng)理的角色定位發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的核心是什么?
A. 從管理到銷售
B. 從銷售到管理
C. 從執(zhí)行到監(jiān)督
D. 從策劃到執(zhí)行
市場調(diào)研的核心價(jià)值是什么?
A. 增加出差頻率
B. 獲取市場、消費(fèi)者和競品準(zhǔn)確信息,為決策提供依據(jù)
C. 完成公司要求的報(bào)告任務(wù)
D. 與經(jīng)銷商建立私人關(guān)系
在進(jìn)行外部市場調(diào)研時(shí),以下哪項(xiàng)不屬于常規(guī)的調(diào)研維度?
A. 區(qū)域競爭能力調(diào)研
B. 公司內(nèi)部報(bào)銷制度調(diào)研
C. 消費(fèi)者調(diào)研(消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)行為,服務(wù)滿意度)
D. 產(chǎn)品競爭力調(diào)研 (手冊 P23)
為了提升品牌在當(dāng)?shù)氐母采w率和形象,可以采取的門店拓展策略不包括?
A. 小城開大店—品牌曝光率
B. 大城開多店—品牌覆蓋率
C. 只在偏遠(yuǎn)地區(qū)開店—降低成本
D. 聯(lián)營、托管—提升當(dāng)?shù)刂?/label>
門店進(jìn)行樣品上樣時(shí),最重要的指導(dǎo)原則是?
A. 老板的個(gè)人喜好
B. 競爭對(duì)手上了什么
C. 功能區(qū)間、公司政策、銷售結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品定位與搭配
D. 倉庫里庫存最多的產(chǎn)品
存量房時(shí)代催生的家裝模式主要有哪些?
A. DIY+施工隊(duì) (1.0時(shí)代)
B. DIY+家裝公司 +施工隊(duì)混合(2.0時(shí)代)
C. 設(shè)計(jì)師+家裝公司 (3.0時(shí)代)
D. 半包裝修+整裝 (4.0時(shí)代)
E. 修改裝一站式解決方案+智裝時(shí)代 (5.0時(shí)代)
銷售業(yè)績的構(gòu)成公式是?
A. 客流量 + 轉(zhuǎn)化率 + 客單值 + 轉(zhuǎn)介紹
B. 客流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單值 *轉(zhuǎn)介紹
C. (客流量 * 轉(zhuǎn)化率) + (客單值 * 轉(zhuǎn)介紹)
D. 客流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單值 * 轉(zhuǎn)介紹
二、多選題 (每題不僅有一個(gè)正確答案,全選對(duì)才得分,合計(jì)40分,每題10分)
影響市場變化的宏觀因素有哪些?
A. 消費(fèi)者迭代
B. 科技/技術(shù)的發(fā)展
C. 經(jīng)濟(jì)周期
D. 行業(yè)競爭環(huán)境
E. 天氣變化
經(jīng)銷商未來的定位方向可能包括哪些?
A. 全案運(yùn)營商
B. 單純物流商
C. 城市服務(wù)商
D. 本地新零售商
區(qū)域經(jīng)理在門店事務(wù)管理中,需要關(guān)注的門店競爭力原則包括?()
A. 單店效率(客流量、客單值、成交率)
B. 在區(qū)域市場同一行業(yè)中做到店面最大
C. 門店氛圍最好,產(chǎn)品展示最好
D. 門店團(tuán)隊(duì)狀態(tài)最好,店面服務(wù)最好
E. 門店裝修最豪華
四合一服務(wù)價(jià)值鏈包含哪些環(huán)節(jié)?
A. 售前服務(wù)
B. 售中服務(wù)
C. 售后服務(wù)
D. 差異化服務(wù)
E. 線上客服
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