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中建鉑公館～業(yè)主物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度與收費(fèi)民意調(diào)查問(wèn)卷
一、基礎(chǔ)評(píng)價(jià)類(lèi)
1. 您的房租坐落位置
2. 您的房屋建筑面積
3. 您是否為本房屋登記所有人
4. 您對(duì)當(dāng)前物業(yè)公司按2.98元/m2·月提供的“四星服務(wù)”整體滿(mǎn)意程度如何
A. 滿(mǎn)意
B. 一般
C. 不滿(mǎn)意
D. 非常不滿(mǎn)意
5. 您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)2.98元的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與實(shí)際提供的服務(wù)是否匹配？
A. 完全匹配
B. 基本匹配
C. 不匹配（價(jià)格高于服務(wù)）
D. 不接受，要求重新評(píng)估定價(jià)
6. 您對(duì)當(dāng)下地下停車(chē)費(fèi)及停車(chē)管理服務(wù)的整體滿(mǎn)意度如何？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
7. 關(guān)于“是否續(xù)聘當(dāng)前物業(yè)公司”，您的意見(jiàn)是？
A. 同意續(xù)聘
B.不同意續(xù)聘
C.視后續(xù)服務(wù)方案和物業(yè)費(fèi)定金而定
8. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性及收費(fèi)公示的透明度滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
二、基礎(chǔ)服務(wù)類(lèi)
9. 若續(xù)聘當(dāng)前物業(yè)公司，您是否同意按1.88元/m2·月，三星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)小區(qū)公告欄），執(zhí)行？
A. 同意
B. 不同意（認(rèn)為價(jià)格仍過(guò)高）
C. 不同意（認(rèn)為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低）
10. 若不續(xù)聘當(dāng)前物業(yè)公司，您是否同意業(yè)委會(huì)以公開(kāi)招標(biāo)的形式選聘新物業(yè)公司
A. 同意
B. 不同意
C. 無(wú)意見(jiàn)
11. 您是否支持將“物業(yè)費(fèi)定價(jià)機(jī)制”納入本次業(yè)主大會(huì)的表決，明確未來(lái)物業(yè)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)書(shū)面表決通過(guò)？
A. 支持
B. 不支持
C. 無(wú)意見(jiàn)
12. 您是否授權(quán)業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主，就物業(yè)費(fèi)下調(diào)、停車(chē)費(fèi)調(diào)整與當(dāng)前物業(yè)公司進(jìn)行最終的談判？
A. 完全授權(quán)
B. 有條件授權(quán)（請(qǐng)補(bǔ)充說(shuō)明：【簡(jiǎn)答欄）
C. 不授權(quán)
13. 若業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)“公開(kāi)招標(biāo)選聘新物業(yè)”，您是否授權(quán)業(yè)委會(huì)組建招標(biāo)小組，制定招標(biāo)方案并組織實(shí)施？
A. 完全授權(quán)
B.有條件授權(quán)（請(qǐng)補(bǔ)充說(shuō)明：【簡(jiǎn)答欄）
C. 不授權(quán)
14. 您認(rèn)為當(dāng)前小區(qū)物業(yè)服務(wù)最需要改進(jìn)的3個(gè)方面是？（多選，限3項(xiàng)）
A. 環(huán)境衛(wèi)生
B. 安保巡邏
C. 設(shè)施維修
D. 停車(chē)管理
E. 客服響應(yīng)
F.綠化養(yǎng)護(hù)
G.無(wú)需改進(jìn)
H.其他（請(qǐng)注明：______）
三、
15. 自業(yè)委會(huì)與物業(yè)達(dá)成1.88元/m2·月初步協(xié)商結(jié)果至今，物業(yè)仍按照2.98/m2·月收費(fèi)您是否支持在業(yè)主大會(huì)表決前通過(guò)，臨時(shí)按照1.88元標(biāo)準(zhǔn)預(yù)收物業(yè)費(fèi)？
A. 強(qiáng)烈支持、立即執(zhí)行
B. 支持，需物業(yè)出具書(shū)面承諾
C.不支持，依舊按照2.98元執(zhí)行
16. 若本次業(yè)主大會(huì)最終表決通過(guò)1.88元/m2·月，方案，您對(duì)過(guò)渡期（協(xié)商達(dá)成日至表決通過(guò)日）物業(yè)多收取的物業(yè)費(fèi)持何種態(tài)度？
A. 要求全額原路返還
B. 要求抵扣后續(xù)物業(yè)費(fèi)
C. 暫不主張返還，觀(guān)望后續(xù)服務(wù)執(zhí)行結(jié)果
17. 若未來(lái)按照1.88元/m2·月標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行后，物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明顯不達(dá)標(biāo)，您的態(tài)度是？
A. 支持夜總會(huì)維權(quán)（法律途徑/官方投訴/拒繳差價(jià)）
B. 支持業(yè)委會(huì)與物業(yè)協(xié)商限期整改
C. 暫時(shí)觀(guān)望，看整體效果再定
18. 您是否授權(quán)業(yè)委會(huì)，在物業(yè)公司出現(xiàn)不講價(jià)、服務(wù)不達(dá)標(biāo)、財(cái)務(wù)不透明的任一情況時(shí)，有權(quán)暫停繳費(fèi)協(xié)商、啟動(dòng)解聘流程并組織公開(kāi)招標(biāo)新物業(yè)？
A. 完全授權(quán)
B. 有條件授權(quán)（請(qǐng)補(bǔ)充說(shuō)明：___【簡(jiǎn)答】）
C. 不授權(quán)建議先協(xié)商解決
四、增值與細(xì)節(jié)服務(wù)類(lèi)
19. 若當(dāng)前物業(yè)公司仍按照2.98元/m2·月收費(fèi)，拒不執(zhí)行協(xié)商1.88元/m2·月民意底線(xiàn)，你的態(tài)度是？
A. 支持業(yè)委會(huì)維權(quán)（法律途徑/官方投訴/集體拒繳）
B. 支持業(yè)委會(huì)再次與物業(yè)深度協(xié)商
C. 暫時(shí)觀(guān)望，等待業(yè)主大會(huì)最終表決
D. 支持物業(yè)按照2.98元/m2·月收取物業(yè)費(fèi)費(fèi)
20. 您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施（健身器材、兒童游樂(lè)區(qū)、休閑座椅、公告欄）的日常維護(hù)及完好率滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
五、建議與展望類(lèi)
21. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)未來(lái)的提升有哪些具體建議或其他想反饋的內(nèi)容？
在此輸入說(shuō)明文字
22. 業(yè)主簽字（實(shí)名驗(yàn)證電子版）
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