ZR教育機構(gòu)數(shù)字化運營策略調(diào)查

感謝您參與本次調(diào)查！本問卷旨在了解您對ZR教育機構(gòu)數(shù)字化運營策略的看法與建議。您的回答對我們非常重要，請根據(jù)實際情況作答。問卷大約需要5分鐘完成，所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密。

1. 您與ZR教育機構(gòu)的關(guān)系

學(xué)員學(xué)員家長其他

2. 您接觸ZR教育機構(gòu)的時長

半年以內(nèi)半年至1年1年至3年3年以上

3. 您使用過ZR教育機構(gòu)的哪些數(shù)字化服務(wù)

在線課程平臺移動端APP微信公眾號/小程序智能排課系統(tǒng)在線繳費系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)度追蹤系統(tǒng)師生互動平臺其他

4. 請對您使用過的數(shù)字化服務(wù)在以下方面進(jìn)行評價

操作便捷性

界面美觀度

功能完整性

系統(tǒng)穩(wěn)定性

響應(yīng)速度

5. 您認(rèn)為ZR教育機構(gòu)數(shù)字化服務(wù)對學(xué)習(xí)/教學(xué)幫助程度

沒有幫助幫助較小一般幫助較大幫助非常大

6. 您希望ZR教育機構(gòu)增加哪些數(shù)字化功能

個性化學(xué)習(xí)推薦AI智能答疑虛擬仿真教學(xué)家?；釉鰪姽δ?/label>學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析報告多終端同步學(xué)習(xí)其他

7. 您對ZR教育機構(gòu)數(shù)字化服務(wù)的總體滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

8. 您向他人推薦ZR教育機構(gòu)數(shù)字化服務(wù)的可能性有多大

不可能

極有可能

9. 請按重要性對以下數(shù)字化運營要素進(jìn)行排序

用戶體驗數(shù)據(jù)安全功能創(chuàng)新技術(shù)支持信息更新及時性

10. 您是否遇到過數(shù)字化服務(wù)使用問題

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到

11. 您遇到的主要問題有哪些

系統(tǒng)卡頓或崩潰操作流程復(fù)雜信息不準(zhǔn)確客服響應(yīng)不及時功能不完善其他

12. 您對ZR教育機構(gòu)數(shù)字化戰(zhàn)略的了解程度

完全不了解(0)

非常了解(100)

13. 您對ZR教育機構(gòu)數(shù)字化運營策略有哪些具體建議

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