業(yè)主滿意度調(diào)查問卷【2026年度】
尊敬的業(yè)主：
您好！
感謝您對百步亭物業(yè)工作的一貫支持與信任! 為及時(shí)了解您的服務(wù)需求和建議，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)邀請您對物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行滿意度調(diào)查。
評分題有4項(xiàng)滿意度，“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”。
請您在問題上給我們打分，感謝您的配合！
請選擇您所在的苑區(qū)
請選擇
對您提交的信息會嚴(yán)格保密，僅用于對本次問卷調(diào)查的真實(shí)性進(jìn)行抽查核實(shí)，請您放心！
您家所在的樓棟號：
您家所在的單元號：
您家所在的房間號：
您的姓名：
您的聯(lián)系方式：
您的性別
男
女
您所在的年齡段
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
第一部分 綜合滿意度評價(jià)
A1、您對自己所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)綜合滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
第二部分 各項(xiàng)服務(wù)的滿意度評價(jià)
B1、客戶服務(wù)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
B1-1請問具體哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）
客戶接待及時(shí)性
客服人員職業(yè)形象及服務(wù)態(tài)度
訴求跟進(jìn)、處理、回訪及時(shí)性
事務(wù)協(xié)調(diào)及時(shí)性
其他不滿意的原因/建議
B2、公共秩序管理
非常滿意
滿意
一般
不滿意
B2-1請問具體哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）
保安人員職業(yè)形象及服務(wù)態(tài)度
停車場秩序與安全管理
消防安全管理
外來人員出入管理
其他不滿意的原因/建議
B3、公共衛(wèi)生清潔服務(wù)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
B3-1請問具體哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）
公共區(qū)域清潔保潔
單元樓棟區(qū)域清潔
垃圾清運(yùn)的及時(shí)性
環(huán)境消殺
其他不滿意的原因/建議
B4、綠化管理品質(zhì)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
B4-1請問具體哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）
綠植修剪時(shí)間通告
綠植補(bǔ)植的及時(shí)性
綠化修剪美觀程度
綠化的病蟲害防治
其他不滿意的原因/建議
B5、公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
B5-1請問具體哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）
電梯運(yùn)行及服務(wù)
公共照明設(shè)施的完好性
消防設(shè)施的完好性
維修的及時(shí)性和效果
其他不滿意的原因/建議
B6、入戶維修服務(wù)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
B6-1請問具體哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）
維修人員職業(yè)形象及服務(wù)態(tài)度
維修及時(shí)性
維修質(zhì)量
其他不滿意的原因/建議
B7、社區(qū)文化活動(dòng)（是否參加物業(yè)組織的活動(dòng)）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
B7-1請問具體哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）
社區(qū)活動(dòng)頻次
社區(qū)文化活動(dòng)豐富性
其他不滿意的原因/建議
感謝您的支持，【百步亭物業(yè)】祝您生活愉快，幸福安康！
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷