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關(guān)于廈門航空機(jī)上餐食滿意度的調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的先生/女士：
您好，這是關(guān)于廈門航空機(jī)上餐食滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，您真實(shí)的填寫將是我們獲得真實(shí)數(shù)據(jù)的保障，對(duì)我們的研究起到至關(guān)重要的作用。本問(wèn)卷采取匿名填寫的方式，同時(shí)我們還將對(duì)您填寫的信息絕對(duì)保密，該問(wèn)卷僅做本研究之用，感謝您的大力支持！
一、基礎(chǔ)信息
1. 您的性別是
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段是
A.18歲以下
B.18~25歲
C.26~40 歲
D.41~50歲
E.50 歲以上
3. 您的職業(yè)是
A.學(xué)生
B.在職員工/干部
C.商人
D.未就業(yè)
E.其他
4. 您出行的目的是
A.旅游
B. 探親訪友
C.出差
D.其他
5. 您本次乘坐廈航的航班類型是？
A. 國(guó)內(nèi)短途（飛行時(shí)長(zhǎng)≤2小時(shí)）
B. 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（飛行時(shí)長(zhǎng)＞2小時(shí)）
C. 國(guó)際/地區(qū)航班
6. 您本次乘坐的艙位等級(jí)是？
A. 經(jīng)濟(jì)艙
B. 超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙
C. 公務(wù)艙/頭等艙
7. 您乘坐廈航的頻率大概是？
A. 首次乘坐
B. 偶爾乘坐（1-3次/年）
C. 經(jīng)常乘坐（4-10次/年）
D. 高頻乘坐（＞10次/年）
二、餐食核心滿意度評(píng)價(jià)
8.
餐食基礎(chǔ)體驗(yàn)
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
餐食口味（熱食/冷食/點(diǎn)心口感、調(diào)味）
餐食種類豐富度（主食、配菜、小吃等選擇）
餐食新鮮度（食材新鮮度、無(wú)變質(zhì)異味）
（三）配套服務(wù)與細(xì)節(jié)
9. 您對(duì)機(jī)上餐食配套餐具（衛(wèi)生、實(shí)用性）的滿意度？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
10. 您對(duì)餐食發(fā)放效率與乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度的滿意度？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
11. 機(jī)上提供的飲品（飲品種類、溫度、口感）是否能滿足您的需求？
A. 完全滿足
B. 基本滿足
C. 一般
D. 不太滿足
E. 完全不滿足
三、餐食需求與建議
12. 您更關(guān)注機(jī)上餐食的哪些核心點(diǎn)？（可多選）
A. 口味口感
B. 食材新鮮
C. 種類多樣
D. 分量充足
E. 營(yíng)養(yǎng)健康
F. 地域特色
G. 包裝衛(wèi)生
13. 您希望廈航機(jī)上餐食增加哪些類型？（可多選）
A. 地方特色美食
B. 輕食/減脂餐
C. 素食/清真餐
D. 兒童專屬餐
E. 高端特色餐
F. 更多小吃點(diǎn)心
14. 您是否愿意因廈航優(yōu)質(zhì)的機(jī)上餐食，優(yōu)先選擇廈航航班？
A. 一定會(huì)
B. 大概率會(huì)
C. 不確定
D. 大概率不會(huì)
E. 一定不會(huì)
15. 您對(duì)廈航機(jī)上餐食有其他具體改進(jìn)建議或需求嗎？
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷，祝您出行愉快！
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