UCC洗衣店用戶體驗與品牌認知調(diào)研

感謝您抽出寶貴時間參與本次UCC洗衣店品牌調(diào)研。本問卷旨在了解您對UCC洗衣店的使用體驗和品牌印象，您的反饋對我們非常重要。問卷預(yù)計占用您3分鐘左右的時間，請您根據(jù)實際情況填寫。

1. 您的姓名

2. 您的聯(lián)系電話

3. 您是否曾經(jīng)使用過UCC洗衣店的服務(wù)

是否

4. 您首次使用UCC洗衣店服務(wù)的時間

半年內(nèi)1年以內(nèi)1-2年2-3年3年以上

5. 您平均每月使用UCC洗衣店服務(wù)的頻率

1次及以下2-3次4-5次6-8次8次以上

6. 您通常在UCC洗衣店清洗哪些類型的衣物

普通日常衣物外套大衣床上用品窗簾地毯鞋類奢侈品衣物其他特殊材質(zhì)衣物

7. 請您對UCC洗衣店以下方面的服務(wù)質(zhì)量進行評價（1星表示非常不滿意，5星表示非常滿意）

洗衣清潔度

服務(wù)人員態(tài)度

洗衣速度效率

門店環(huán)境衛(wèi)生

價格合理性

衣物取送便利性

8. 您認為UCC洗衣店相比其他洗衣品牌最大的優(yōu)勢是什么

清洗效果好價格實惠服務(wù)態(tài)度佳地理位置便利品牌知名度高優(yōu)惠活動多其他

9. 您是通過什么渠道了解到UCC洗衣店的

朋友或家人推薦門店廣告線上廣告（如搜索引擎、社交媒體）小區(qū)宣傳其他渠道

10. 您向他人推薦UCC洗衣店的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非?？赡埽?/legend>

不可能

極有可能

11. 如果UCC洗衣店在您所在社區(qū)附近開設(shè)新店，您是否愿意成為其會員

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

12. 如果考慮投資加盟洗衣店品牌，您會重點關(guān)注哪些因素

品牌知名度加盟政策支持前期投資成本總部培訓(xùn)體系盈利能力運營管理難度市場競爭狀況

13. 您對UCC洗衣店品牌加盟信息的了解程度

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

14. 您是否有興趣了解UCC洗衣店的加盟合作詳情

非常有興趣有興趣一般不太有興趣完全沒興趣

15. 對于UCC洗衣店的服務(wù)或品牌發(fā)展，您還有哪些寶貴的建議或意見

16. 如果您有加盟意向，希望我們從哪些方面為您提供加盟支持信息

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