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中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科工作與服務(wù)優(yōu)化調(diào)查問卷
一、基本信息
1. 1. 您的崗位：
A. 醫(yī)生
B. 護士
C. 康復(fù)技師
D. 規(guī)培/實習(xí)學(xué)生
2. 2. 您在本科室的工作年限：
A. 1年以內(nèi)
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
二、工作難點與問題
3. 1. 您在日常工作中，最主要的難點是（可多選）：
A. 中醫(yī)康復(fù)治療方案制定與患者病情匹配度把控
B. 中醫(yī)特色技術(shù)（如針灸、推拿、艾灸等）操作的精準度提升
C. 患者對中醫(yī)康復(fù)理念的認知不足，依從性較差
D. 康復(fù)設(shè)備（尤其是中醫(yī)康復(fù)器械）數(shù)量不足或維護不及時
E. 多學(xué)科協(xié)作（如與臨床科室、藥房等）溝通效率低
F. 工作任務(wù)繁重，加班頻率高，精力不足
G. 中醫(yī)康復(fù)病歷書寫繁瑣，耗時較長
H. 其他
4. 2. 您在開展中醫(yī)康復(fù)治療時，是否遇到過設(shè)備相關(guān)問題（如器械故障、型號不符等）？
A. 頻繁遇到
B. 偶爾遇到
C. 極少遇到
D. 從未遇到
5. 3. 您認為當前科室在中醫(yī)康復(fù)診療流程中，最需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)是（可多選）：
A. 患者入院評估（含中醫(yī)辨證評估）流程
B. 中醫(yī)康復(fù)治療方案的制定與調(diào)整流程
C. 治療預(yù)約與排程流程
D. 治療效果的評估與反饋流程
E. 出院隨訪與居家康復(fù)指導(dǎo)流程
F. 其他
6. 4. 作為規(guī)培/實習(xí)學(xué)生，您在學(xué)習(xí)中醫(yī)康復(fù)相關(guān)技能時，遇到的主要困難是（可多選）：
A. 中醫(yī)理論（如經(jīng)絡(luò)、穴位、辨證分型）與實操結(jié)合不緊密
B. 缺乏獨立操作中醫(yī)康復(fù)器械的機會
C. 帶教老師指導(dǎo)時間不足或方式不適應(yīng)
D. 對患者的溝通技巧不足，難以建立信任
E. 其他
三、服務(wù)細節(jié)優(yōu)化
7. 1. 您認為在患者服務(wù)中，最需要加強的中醫(yī)特色服務(wù)是（可多選）：
A. 中醫(yī)健康宣教（如飲食調(diào)理、情志調(diào)節(jié)、起居指導(dǎo)）
B. 個性化中醫(yī)康復(fù)指導(dǎo)手冊發(fā)放
C. 中醫(yī)特色護理（如中藥熏洗、穴位按摩護理）
D. 出院后中醫(yī)康復(fù)隨訪（如電話指導(dǎo)、線上咨詢）
E. 其他
8. 2. 您在與患者溝通中醫(yī)康復(fù)相關(guān)內(nèi)容時，是否遇到過溝通障礙？
A. 頻繁遇到（如患者聽不懂中醫(yī)術(shù)語、不認可治療效果）
B. 偶爾遇到
C. 極少遇到
D. 從未遇到
9. 3. 您認為當前科室在患者隱私保護方面，是否存在需要改進的地方？
A. 存在，如治療室隱私遮擋不足、病歷擺放不規(guī)范等
B. 基本不存在，整體較好
C. 不清楚
10. 4. 您認為在患者就診體驗方面，最需要優(yōu)化的細節(jié)是（可多選）：
A. 候診區(qū)中醫(yī)文化氛圍營造（如中醫(yī)知識展板、養(yǎng)生茶飲等）
B. 治療室環(huán)境整潔度與舒適度（如溫度、氣味、隔音等）
C. 服務(wù)態(tài)度（如耐心解答疑問、主動告知注意事項等）
D. 就診流程便捷性（如減少排隊次數(shù)、縮短等待時間等）
E. 其他
四、病區(qū)環(huán)境建議
11. 1. 您認為當前病區(qū)環(huán)境在中醫(yī)特色營造方面，是否需要加強？
A. 非常需要（如增加中醫(yī)元素裝飾、養(yǎng)生提示標識等）
B. 一般，可適當完善
C. 不需要，現(xiàn)狀較好
12. 2. 您對病區(qū)治療室的環(huán)境有哪些具體建議（可多選）：
A. 增加中醫(yī)康復(fù)器械的擺放空間與收納設(shè)施
B. 改善通風(fēng)條件，減少艾灸、中藥熏蒸等產(chǎn)生的氣味
D. 優(yōu)化燈光設(shè)計，提升治療操作的清晰度
E. 其他
13. 3. 您認為病區(qū)的公共區(qū)域（如走廊、候診區(qū)）需要改進的地方是（可多選）：
A. 增加休息座椅數(shù)量，提升舒適度
B. 設(shè)置中醫(yī)健康知識宣傳專欄或電子屏
C. 改善照明條件，避免光線過暗或刺眼
D. 優(yōu)化衛(wèi)生間、茶水間等配套設(shè)施的清潔與維護
E. 其他
14. 4. 您對病區(qū)的安全設(shè)施（如防滑、防跌倒、應(yīng)急設(shè)備等）是否滿意？
A. 非常滿意
B. 基本滿意
C. 不太滿意
D. 非常不滿意
五、其他建議
15. 1. 您認為科室在中醫(yī)康復(fù)人才培養(yǎng)（如技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等）方面，需要加強哪些內(nèi)容？
16. 2. 您對科室的工作流程、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境建設(shè)等方面，還有其他哪些具體的意見或建議？
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！祝您工作順利！
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