湘潭醫(yī)衛(wèi)職院附屬醫(yī)院急診科患者滿意度調(diào)查問卷(12月份)
1.?您呼叫護(hù)士后,護(hù)士到達(dá)的速度:
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較快
一般
較慢
很慢
2.?護(hù)士為您執(zhí)行治療/操作(如輸液、換藥等)的及時性:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.?護(hù)士進(jìn)行穿刺(輸液、抽血等)時的熟練程度:
非常熟練
熟練
一般
不熟練
非常不熟練
4.?您認(rèn)為護(hù)士對急癥癥狀的觀察和處理是否到位:
非常到位
到位
一般
不到位
非常不到位
5.?護(hù)士是否耐心解答您的疑問(如病情、治療流程等):
非常耐心
耐心
一般
不耐心
非常不耐心
6.?護(hù)士的服務(wù)態(tài)度(如語氣、表情等)讓您感覺:
非常親切
親切
一般
生硬
非常生硬
7.?護(hù)士是否關(guān)注您的疼痛或不適,并及時采取措施:
總是關(guān)注
經(jīng)常關(guān)注
偶爾關(guān)注
很少關(guān)注
從不關(guān)注
8.?您對急診護(hù)理環(huán)境的整潔度、隱私保護(hù)是否滿意:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.?對本次急診護(hù)理的總體滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您認(rèn)為急診科護(hù)理需要改進(jìn)的地方(可多選或補(bǔ)充):
響應(yīng)速度
操作熟練度
溝通效率
環(huán)境整潔
其他
11.?您最滿意的護(hù)士:
劉慧平
劉莉莉
彭喜洋
黎喜
徐俊珊
李想
戴利
王雨詩
袁星妮
朱雨晴
李可意
付姣
譚朋
戴偉
吳征
周曦
胡超亞
袁野
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