中法數(shù)字銀行用戶行為對(duì)比研究
感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解中國與法國用戶在數(shù)字銀行使用行為上的差異與趨同情況。您的回答對(duì)我們的研究至關(guān)重要,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況作答。問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。
1. 您的國籍是?
中國
法國
2. 您的年齡范圍是?
18–24
25–34
35–44
45及以上
3. 您的就業(yè)狀態(tài)?
學(xué)生
在職
其他
4. 您是否正在使用數(shù)字銀行(無實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的在線銀行)?
是
否
5. 您主要使用的數(shù)字銀行是?
微眾銀行
網(wǎng)商銀行
支付寶理財(cái)
微信理財(cái)通
N26
Nickel
Revolut
Orange Bank
其他
6. 您使用數(shù)字銀行的頻率?
每天
每周數(shù)次
每月數(shù)次
偶爾
7. 您使用數(shù)字銀行的主要目的是什么?
儲(chǔ)蓄
轉(zhuǎn)賬/支付
購買理財(cái)、投資產(chǎn)品
貸款
其他
8. 數(shù)字銀行的便利性(如操作便捷、24h服務(wù))是否影響您使用它進(jìn)行儲(chǔ)蓄或投資?
影響非常大
較大
一般
較小
沒影響
9. 數(shù)字銀行提供產(chǎn)品多樣性是否影響您選擇購買產(chǎn)品?
非常影響
較為影響
一般
不太影響
完全不影響
10. 您是否會(huì)因?yàn)閿?shù)字銀行的界面推薦(智能推薦/算法)而嘗試新產(chǎn)品?
經(jīng)常會(huì)
偶爾會(huì)
幾乎不會(huì)
從不
11. 數(shù)字銀行的安全性(數(shù)據(jù)保護(hù)/賬戶安全)對(duì)您的影響?
非常重要
比較重要
一般
不太重要
不重要
12. 您是否信任數(shù)字銀行提供的金融信息?
完全信任
比較信任
一般
不太信任
完全不信任
13. 您在儲(chǔ)蓄或投資時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)偏好?
非常保守
比較保守
中等
偏高
高風(fēng)險(xiǎn)偏好
14. 您在數(shù)字銀行中通常選擇哪些類型的產(chǎn)品?
活期/定期儲(chǔ)蓄
貨幣基金
理財(cái)產(chǎn)品/基金
高收益、帶風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品
不選擇任何投資產(chǎn)品
15. 與傳統(tǒng)銀行相比,您在數(shù)字銀行選擇金融產(chǎn)品時(shí)
更積極
差不多
更保守
不確定
16. 您認(rèn)為數(shù)字銀行是否改變了您的儲(chǔ)蓄/投資習(xí)慣?
完全改變
有一定改變
一般
幾乎沒有
完全沒有
17. 您是否比過去更愿意嘗試新的金融產(chǎn)品?
是
否
不確定
18. 您認(rèn)為數(shù)字銀行是否推動(dòng)了用戶行為向“更數(shù)字化、更便捷、更自主”的方向發(fā)展?
是的,非常明顯
是的,但不太明顯
沒變化
不確定
19. 您認(rèn)為中國與法國用戶在數(shù)字銀行的使用行為上是否正在趨同?
是,差異正在縮小
部分趨同
差異仍然明顯
完全不同
不確定
20. 請(qǐng)簡述您認(rèn)為中法用戶在數(shù)字銀行使用行為上的主要差異
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