鯤鵬優(yōu)選超市品牌建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷
1. 您的年齡階段:
18-25歲
26-35歲
36-50歲
51歲以上
2. 您每月在鯤鵬優(yōu)選超市的消費(fèi)頻率:
1次及以下
2-4次
5次以上
3. 您通過哪種渠道知曉該超市?
親友推薦
社交媒體(微信/抖音)
線下門店/傳單
本地生活A(yù)PP
其他
4. 您對(duì)該超市品牌的熟悉程度:
非常熟悉(能說出品牌特色)
比較熟悉(知道基本情況)
不太熟悉(僅聽過名字)
完全不熟悉
5. 您認(rèn)為該超市的品牌定位更偏向:
本地親民超市
性價(jià)比超市
社區(qū)便民超市
無明顯定位
6. 您對(duì)該超市“區(qū)域本土超市”的定位認(rèn)可度:
非常認(rèn)可
比較認(rèn)可
一般
不太認(rèn)可
非常不認(rèn)可
7. 您是否接觸過該超市的品牌推廣活動(dòng)?(如促銷、節(jié)日活動(dòng))
經(jīng)常
偶爾
從未
8. 您最希望通過哪種渠道了解該超市信息?
短視頻平臺(tái)
微信社群
線下體驗(yàn)活動(dòng)
本地廣告
其他
9. 您對(duì)該超市商品質(zhì)量(生鮮/日用品)的滿意度:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
10. 您對(duì)超市員工服務(wù)態(tài)度的滿意度:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
11. 您是否愿意向親友推薦該超市?
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
12. 您在該超市消費(fèi)時(shí)是否遇到過問題?(如商品質(zhì)量、售后)
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
從未遇到
13. 若遇到問題,您對(duì)超市的解決效率滿意度:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
14. 您認(rèn)為該超市品牌建設(shè)最需改進(jìn)的是?
明確品牌定位
增加傳播渠道
提升商品/服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)售后維護(hù)
其他
15. 您對(duì)鯤鵬優(yōu)選超市品牌建設(shè)的其他建議:
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