桃源縣人民醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的病友：

您好！為持續(xù)改進(jìn)我院“免陪照護(hù)”服務(wù)質(zhì)量，為您提供更專業(yè)、更舒心的護(hù)理體驗(yàn)，我們誠摯地邀請您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間填寫此問卷。您的每一條意見都對(duì)我們至關(guān)重要。本問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)改善，請您放心作答。

祝您早日康復(fù)！

                                                                                                                                   桃源縣人民醫(yī)院護(hù)理部                                                                                  

第一部分：基本信息（請?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)上打“√”）
1.您的所在的科室：
2.您接受免費(fèi)照護(hù)服務(wù)的天數(shù)：
3.您本次填寫由誰協(xié)助完成：
第二部分：滿意度評(píng)估（請根據(jù)您的實(shí)際感受，在相應(yīng)分值上打“√”）

（5分=非常滿意，4分=滿意，3分=一般，2分=不滿意，1分=非常不滿意）

1.護(hù)理員的服務(wù)態(tài)度（是否親切、耐心、尊重您）
2.護(hù)理員的個(gè)人衛(wèi)生與儀表（是否整潔、規(guī)范）
3.護(hù)理員生活照護(hù)的專業(yè)技能（如協(xié)助洗漱、喂飯、翻身、拍背等是否專業(yè)、安全）
4.護(hù)理員及時(shí)響應(yīng)您的需求（當(dāng)您呼叫或需要幫助時(shí)，反應(yīng)是否及時(shí)）
5.護(hù)理員與您之間的溝通交流情況（是否能清晰理解您的需求，并與您耐心溝通）
6.護(hù)理員對(duì)您個(gè)人隱私的保護(hù)（在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，是否注意遮擋和保護(hù)隱私）
7.護(hù)理員與護(hù)士的配合（您感覺他們之間工作交接是否順暢，協(xié)同為您服務(wù)）
8.您對(duì)護(hù)理員的總體服務(wù)感受（與家人陪護(hù)或您了解的其他陪護(hù)方式相比）
9.您對(duì)“免陪照護(hù)”服務(wù)費(fèi)用的認(rèn)可度（認(rèn)為物有所值）  
10.您是否愿意向其他病友推薦此項(xiàng)服務(wù)？
第三部分：開放式提問（請留下您寶貴的具體意見）
在您接受服務(wù)期間，最讓您滿意或感動(dòng)的一件事是什么？
您認(rèn)為我們的護(hù)理員在哪方面最需要改進(jìn)或加強(qiáng)？

對(duì)于“免陪照護(hù)”服務(wù)，您還有哪些其他的意見或建議？

問卷到此結(jié)束，再次感謝您花寶貴時(shí)間填寫！您的評(píng)價(jià)將幫助我們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。祝您或您的家人早日康復(fù)！
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