海港人壽宜賓支公司關于保險領域非法中介亂象線索的調查問卷

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3. 既往銷售、服務客戶過程中，是否自身存在或發(fā)現(xiàn)他人通過QQ群、微信群、朋友圈、電商平臺等渠道散布保險行業(yè)負面信息和虛假信息，誘導消費者委托其代理所謂“全額退保”的行為？
4. 既往銷售、服務客戶過程中，是否自身存在或發(fā)現(xiàn)他人阻止客戶與保險公司直接接觸，規(guī)避協(xié)商處理，拒絕糾紛調解的行為？
5. 既往銷售、服務客戶過程中，是否自身存在或發(fā)現(xiàn)他人通過反復向監(jiān)管部門舉報或鼓動客戶上門“鬧訪”等過激手段向保險公司施壓的行為？
6. 既往銷售、服務客戶過程中，是否自身存在或發(fā)現(xiàn)他人常以客戶名義，通過格式化信函等方式代為投訴的行為？
7. 既往銷售、服務客戶過程中，是否自身存在或發(fā)現(xiàn)他人偽造證據(jù)，要求客戶通過電話錄音、微信聊天等方式誘騙原保單代理人回復，進行虛假取證；在未取得相關證據(jù)的情況下，偽造微信聊天記錄、捏造代理人違規(guī)銷售事實的行為？
8. 既往銷售、服務客戶過程中，是否自身存在或發(fā)現(xiàn)他人偽造證據(jù)，要求客戶通過電話錄音、微信聊天等方既往銷售、服務客戶過程中，是否自身存在或發(fā)現(xiàn)他人利用掌握的客戶身份證、銀行卡等信息實施不法侵害，如扣留銀行卡，截留退保資金，誘導客戶進行保單貸款轉至第三方賬戶或購買非法金融理財產品，實施詐騙的行為？
9. 既往銷售、服務客戶過程中，是否自身存在或發(fā)現(xiàn)他人威脅、恐嚇意欲中止“代理退?！被蛟敢馔ｋU公司協(xié)商解決的客戶的行為？
10. 既往銷售、服務客戶過程中，是否自身存在或發(fā)現(xiàn)他人突破賺取退保手續(xù)費的傳統(tǒng)模式，有預謀的開展套利，如：為投保人墊付保費，通過新人掛單等方式獲取傭金和新人津貼獎勵，投保后再策劃客戶批量“全額退?！蓖顺?；為縮短獲利周期，有預謀的安排人員入職保險公司，在銷售過程中故意預留誤導證據(jù)，然后再次實施“全額退?！边M行獲利等？
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