超市與供應(yīng)商關(guān)系調(diào)研

您好！感謝您參與本次超市與供應(yīng)商關(guān)系調(diào)研。本問卷旨在了解超市與供應(yīng)商合作的現(xiàn)狀、問題及需求，您的回答對(duì)我們非常重要。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請您根據(jù)實(shí)際情況填寫。

1. 您所在超市的經(jīng)營規(guī)模

小型超市（營業(yè)面積<500㎡）中型超市（500㎡≤營業(yè)面積<2000㎡）大型超市（2000㎡≤營業(yè)面積<5000㎡）超大型超市（營業(yè)面積≥5000㎡）

2. 您所在超市與主要供應(yīng)商的合作時(shí)長

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

3. 您所在超市主要從哪些類型的供應(yīng)商采購商品

生產(chǎn)廠家直供區(qū)域代理商全國性批發(fā)商品牌經(jīng)銷商電商平臺(tái)供應(yīng)商其他

4. 請對(duì)您所在超市與供應(yīng)商的以下合作方面滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

商品質(zhì)量

商品價(jià)格

交貨及時(shí)性

訂單滿足率

售后服務(wù)

溝通效率

5. 您認(rèn)為供應(yīng)商在以下哪些方面表現(xiàn)較好

非常差
較差
一般
較好
非常好

產(chǎn)品創(chuàng)新能力

市場響應(yīng)速度

促銷支持力度

賬期靈活性

退換貨政策

6. 您所在超市與供應(yīng)商合作中主要面臨哪些問題

商品價(jià)格波動(dòng)大交貨延遲商品質(zhì)量不穩(wěn)定退換貨流程繁瑣溝通不暢促銷支持不足賬期壓力供應(yīng)商履約能力差其他

7. 您所在超市與供應(yīng)商的訂單主要通過什么方式下達(dá)

電話溝通電子郵件傳真ERP系統(tǒng)對(duì)接供應(yīng)商管理系統(tǒng)（SCM）即時(shí)通訊工具（如微信、QQ）其他

8. 您所在超市對(duì)供應(yīng)商的績效考核頻率

每月每季度每半年每年不固定考核

9. 您認(rèn)為您所在超市與核心供應(yīng)商的合作緊密程度如何

非常松散

非常緊密

10. 您所在超市是否與供應(yīng)商建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系

是，與多家核心供應(yīng)商是，與少數(shù)幾家核心供應(yīng)商否，但有此計(jì)劃否，暫不考慮

11. 您所在超市希望與供應(yīng)商在哪些方面加強(qiáng)合作

聯(lián)合促銷活動(dòng)供應(yīng)鏈信息共享產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)庫存管理優(yōu)化成本控制物流配送優(yōu)化其他

12. 您所在超市是否使用了供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同

已全面使用部分模塊使用計(jì)劃近期上線暫未使用且無計(jì)劃

13. 您向其他同行超市推薦當(dāng)前主要供應(yīng)商的可能性有多大

不可能

極有可能

14. 您認(rèn)為未來與供應(yīng)商關(guān)系發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么

信任與透明度技術(shù)賦能與數(shù)字化協(xié)同共同利益最大化風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制長期戰(zhàn)略一致性其他

15. 當(dāng)出現(xiàn)供貨異常（如缺貨、延遲）時(shí)，超市

的響應(yīng)與解決速度您認(rèn)為？

非?？?，能及時(shí)化解較快，基本不影響合作一般，需多次溝通較慢，會(huì)造成損失非常慢，嚴(yán)重影響合作

16. 當(dāng)遇到商品滯銷、臨期等問題時(shí)，超市與您的協(xié)商解決態(tài)度如何?

主動(dòng)協(xié)商，共同承擔(dān)損失配合協(xié)商，尋求折中方案消極應(yīng)對(duì)，需多次推動(dòng)拒絕協(xié)商，完全由供應(yīng)商承擔(dān)

17. 超市是否為您提供商品陳列、庫存管理等運(yùn)

營支持(如缺貨提醒、陳列指導(dǎo))?定期提供，支持很到位有需求時(shí)會(huì)提供，較配合偶爾提供，支持不穩(wěn)定從未提供，無任何支持

18. 請您對(duì)如何進(jìn)一步優(yōu)化超市與供應(yīng)商關(guān)系提出寶貴的建議或意見

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