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研究旅游產(chǎn)品中的個性化服務(wù)與設(shè)計如何影響消費者復(fù)購意愿與行為

1. 您是否有復(fù)購過個性化的旅游產(chǎn)品

是否

2. 您的性別：

男女

3. 您的年齡段：

18歲以下18~3536~5051~6566歲及以上

4. 您每月的可支配收入：

3k以下3k-5k5k-1w1w-3w3w以上

5. 您本次定制旅行所使用的平臺類型是?

A.OTA平臺(如攜程、飛豬、去哪兒等)B.專業(yè)定制旅行平臺(如無二之旅、妙計旅行、6人游等)C.旅行社線上平臺其他

6.

您在過去一年內(nèi)使用該平臺的次數(shù)是(包

括本次)?

A.1次B.2-3次C.4-5次D.5次以上

7. 我定制的旅游產(chǎn)品，其服務(wù)執(zhí)行的水準(zhǔn)非常高

很不滿意

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很滿意

8.

此次定制旅行中各項安排（如住宿、交通、活動）的質(zhì)量超出了我的預(yù)期。

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很滿意

9. 我認(rèn)為該平臺提供的定制旅行產(chǎn)品是精心打造且可靠的。

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10. 此次旅行體驗非常獨特，在其他地方很難獲得

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11. 該平臺能提供一些與眾不同、富有新意的旅游項目和資源

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12.

這次旅行讓我感受到了與眾不同的價值和體驗。

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很滿意

13. 此次旅行的行程安排非常符合我的個人興趣和偏好

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14. 平臺為我推薦和設(shè)計的項目，正是我所期待和喜歡的

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15. 總的來說，這次定制旅行完美地匹配了我的需求

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16. 這次為我定制的旅行，極大地激發(fā)了我的興趣和投入感

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17. 在旅行過程中，我全身心地沉浸并享受其中

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18. 這次旅行體驗讓我與這個旅行品牌/平臺產(chǎn)生了強烈的情感連接

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19. 我認(rèn)為選擇這家平臺定制旅行是一個明智的決定

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20. 我對通過該平臺定制旅行這種行為持有積極和正面的看法

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21. 總的來說，我喜歡通過該平臺定制旅行這種方式

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22. 對我很重要的人（如家人、密友）會贊同我選擇這家旅行定制平臺。

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23.

那些我重視其意見的人，會認(rèn)為使用該平臺定制旅行是個好主意。

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24.

我身邊品味相似的朋友，很可能也會選擇這家平臺。

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25.

對我來說，再次使用該平臺定制旅行是容易的。

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26. 我有足夠的信心和能力（如時間、預(yù)算）來再次使用該平臺的服務(wù)。

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27. 如果我想，我可以很輕松地完成下一次在該平臺的定制和購買流程。

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28.

我非常愿意在未來再次選擇該平臺來定制我的旅行。

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29. 當(dāng)我有新的旅行需求時，該平臺會是我的首選。

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30.

我會向朋友推薦該平臺，并且自己也會考慮再次購買。

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31.

自從上次體驗后，我已經(jīng)再次購買了該平臺的旅行產(chǎn)品。

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32.

我目前正在積極考慮或計劃再次購買該平臺的產(chǎn)品。

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33. 與其他旅行公司相比，我復(fù)購該平臺產(chǎn)品的可能性非常高。

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