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老年人情緒用品需求調(diào)查問卷
尊敬的長輩：
您好！為了更好地了解您的情緒需求，為您提供更貼合的情緒調(diào)節(jié)產(chǎn)品與服務(wù)，我們特開展本次問卷調(diào)查。問卷所有內(nèi)容僅用于研究分析，嚴(yán)格保密個人信息，懇請您根據(jù)真實情況填寫。感謝您的支持與配合，祝您身體健康、生活愉快！
第一部分：基本信息
1.?您的性別：
A. 男
B. 女
2.?您的年齡：
A. 60-65歲
B. 66-70歲
C. 71-75歲
D. 76歲以上
3.?您的居住情況：
A. 與子女同住
B. 與配偶同住
C. 獨居
D. 其他（請注明）
4.?您的文化程度：
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專
D. 大專及以上
5.?您的月均收入（養(yǎng)老金+其他收入）：
A. 2000元以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6000元以上
6.?您是否有使用智能手機的習(xí)慣？
A. 經(jīng)常使用（每天1小時以上）
B. 偶爾使用（每天1小時以內(nèi)）
C. 幾乎不使用
第二部分：情緒狀態(tài)與需求
7.?您是否經(jīng)常感到孤獨、情緒低落？
A. 經(jīng)常有
B. 偶爾有
C. 幾乎沒有
D. 從未有
8.?您感到孤獨或情緒低落時，通常會如何緩解？（可多選）
A. 與家人/朋友聊天
B. 聽音樂/看電視/看報紙
C. 出門散步/參加社區(qū)活動
D. 使用專門的情緒舒緩產(chǎn)品（如香薰、白噪音播放器等）
E. 做家務(wù)/手工
F. 看短劇/短視頻
G. 其他（請注明）
9.?您是否了解“情緒用品”（指專門用于緩解孤獨、調(diào)節(jié)情緒、喚起美好回憶的產(chǎn)品，如能聊天的陪伴設(shè)備、情緒舒緩香薰、懷舊文創(chuàng)、適老玩具等）？
A. 非常了解（使用過多種）
B. 比較了解（使用過1-2種）
C. 不太了解（聽說過但沒使用過）
D. 完全不了解
10.?您是否希望通過情緒用品緩解孤獨、調(diào)節(jié)情緒？
A. 非常希望
B. 比較希望
C. 無所謂
D. 不太希望
E. 完全不希望
11.?您最需要情緒用品幫您解決什么問題？（可多選）
A. 緩解孤獨感（有人/物陪伴）
B. 放松心情、緩解焦慮/煩躁
C. 喚起美好回憶
D. 豐富日常生活、增加樂趣
E. 獲得成就感/自我認同
F. 其他（請注明）
12.?您偏好哪種類型的情緒用品？（可多選）
A. 智能陪伴類（如能聊天、播報信息的機器人/音箱）
B. 情緒舒緩類（如香薰、白噪音播放器、減壓玩具等）
C. 懷舊文創(chuàng)類（如印有老照片/老圖案的抱枕、播放經(jīng)典老歌的播放器等）
D. 手工互動類（如可DIY的情緒日記本、編織材料包等）
E. 適老玩具類（如智能棋盤、回彈健身球等）
F. 其他（請注明）
第三部分：消費動機與行為
13.?如果您考慮購買情緒用品，最主要的原因是什么？（可多選）
A. 緩解孤獨感
B. 調(diào)節(jié)情緒、放松心情
C. 家人/朋友推薦
D. 看到別人使用效果好
E. 產(chǎn)品設(shè)計吸引自己
F. 價格合理
G. 其他（請注明）
14.?您購買情緒用品時，會參考誰的建議？（可多選）
A. 子女
B. 配偶/兄弟姐妹
C. 鄰居/朋友
D. 社區(qū)工作人員
E. 銷售人員
F. 自己決定
G. 其他（請注明）
15.?您通常通過哪些渠道了解情緒用品？（可多選）
A. 子女/家人告知
B. 鄰居/朋友推薦
C. 社區(qū)公告/活動
D. 電視廣告
E. 電商平臺（如淘寶、京東）
F. 線下門店體驗
G. 短視頻/短劇推薦
H. 其他（請注明）
16.?您更傾向于通過哪種渠道購買情緒用品？（可多選）
A. 社區(qū)線下體驗店
B. 大型超市/商場
C. 子女幫忙線上購買（淘寶、京東等）
D. 專門的養(yǎng)老用品店
E. 其他（請注明）
17.?您購買情緒用品的決策周期大概是多久？
A. 1-3天
B. 4-7天
C. 8-15天
D. 16-30天
E. 30天以上
18.?您能接受的情緒用品價格區(qū)間是？
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500-1000元
E. 1000元以上
第四部分：消費態(tài)度與痛點
19.?您對智能型情緒用品（如需要連接手機、設(shè)置語音指令的陪伴設(shè)備）的態(tài)度是？
A. 非常喜歡，愿意嘗試
B. 比較喜歡，但擔(dān)心不會操作
C. 無所謂
D. 不太喜歡，覺得太復(fù)雜
E. 非常不喜歡，抗拒使用
20.?您認為情緒用品最應(yīng)該具備的特點是什么？（可多選）
A. 操作簡單
B. 情感共鳴強（能理解情緒、回應(yīng)需求）
C. 安全可靠（無安全隱患）
D. 價格合理
E. 外觀簡約、有溫度
F. 耐用易維護
G. 其他（請注明）
21.?您是否反感“老年專用”標(biāo)識的情緒用品？
A. 非常反感
B. 有點反感
C. 無所謂
D. 不太反感
E. 非常不反感
22.?您在使用或購買情緒用品時，遇到過哪些問題？（可多選）
A. 操作太復(fù)雜，學(xué)不會
B. 產(chǎn)品功能與宣傳不符，缺乏情感共鳴
C. 價格太高，性價比低
D. 不知道哪里購買/體驗
E. 擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量/安全問題
F. 被虛假宣傳、情感話術(shù)誘導(dǎo)消費
G. 沒有遇到過
H. 其他（請注明）
23.?您希望企業(yè)在情緒用品的設(shè)計、銷售或服務(wù)方面做哪些改進？（可多選）
A. 簡化操作流程
B. 增加情感化功能（如方言交互、懷舊內(nèi)容）
C. 降低價格
D. 增加社區(qū)線下體驗點
E. 提供上門安裝/指導(dǎo)服務(wù)
F. 延長售后服務(wù)期限
G. 規(guī)范宣傳，杜絕虛假承諾
H. 其他（請注明）
第五部分：開放性問題
24.?您對情緒用品還有其他建議或想法嗎？請寫下您的寶貴意見：
再次感謝您的支持與配合！祝您身體健康、生活愉快！
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