長沙分公司關(guān)于組織架構(gòu)、考核體系及薪酬激勵(lì)方式的問卷調(diào)查

您好！為深入了解您對(duì)公司組織架構(gòu)、薪酬與考核體系的看法和建議，我們特開展本次問卷調(diào)查。您的意見對(duì)公司優(yōu)化管理、提升員工滿意度至關(guān)重要。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況客觀作答。感謝您的支持與配合！

1. 您所在的部門

綜合管理部公積金業(yè)務(wù)部貸后管理部

2. 您的司齡

不足1年1-3年3-5年5-8年8-10年10年及以上

3. 您的職位層級(jí)

基層員工管理層（組長及部門負(fù)責(zé)人）

第一部分：組織架構(gòu)

4. 您對(duì)公司目前組織架構(gòu)的清晰度評(píng)價(jià)

非常不清晰不清晰一般清晰非常清晰

5. 您對(duì)所在部門職責(zé)定位的明確程度評(píng)價(jià)

非常不明確不明確一般明確非常明確

6. 您認(rèn)為跨部門協(xié)作的順暢程度如何

非常不順暢不順暢一般順暢非常順暢

7. 您認(rèn)為公司組織架構(gòu)目前最主要的問題是什么

層級(jí)過多，決策效率低部門職責(zé)重疊部門間溝通壁壘嚴(yán)重難以保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行沒有任何問題其他

8. 您認(rèn)為以下哪些措施有助于優(yōu)化公司組織架構(gòu)

減少管理層級(jí)明確各部門職責(zé)邊界建立跨部門協(xié)作機(jī)制優(yōu)化業(yè)務(wù)流程加強(qiáng)部門間信息共享其他

9. 對(duì)于公司組織架構(gòu)，您還有哪些具體的意見或建議

10. 你認(rèn)為有必要設(shè)置系統(tǒng)開發(fā)專員嗎？主要負(fù)責(zé)分公司所有軟件系統(tǒng)的對(duì)接。

有必要沒有必要不確定

11. 按管理部成立貸后服務(wù)小組后，你認(rèn)為小組內(nèi)需哪些成員角色？

數(shù)據(jù)管理崗電話催收員上門催收員訴訟對(duì)接員協(xié)調(diào)外聯(lián)員其他

12. 假設(shè)你是貸后管理組長，你會(huì)如何設(shè)置你的小組管理模式？

平均分配任務(wù)，組員負(fù)責(zé)各自任務(wù)的全過程催收。（含電話、上門、訴訟、數(shù)據(jù)月報(bào)等），提成按各自的任務(wù)完成情況計(jì)算。設(shè)置電話催收員、上門催收員、訴訟及綜合數(shù)據(jù)員等。根據(jù)工作量和難度評(píng)估，由小組統(tǒng)籌確定崗位提成分配比例。按逾期期數(shù)分類，根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分配任務(wù)給不同組員。組員負(fù)責(zé)各自任務(wù)的全過程催收。根據(jù)逾期回收的難度，確定不同的提成比例。按逾期期數(shù)分類，根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分配任務(wù)給不同組員。組員協(xié)同完成具體催收任務(wù)；組員按同一提成比例，根據(jù)任務(wù)數(shù)或?qū)嶋H工作量確定提成收入。其他方式

第二部分：薪酬體系

13. 您認(rèn)為公司薪酬水平與同行業(yè)平均水平相比

遠(yuǎn)低于行業(yè)平均低于行業(yè)平均與行業(yè)平均持平高于行業(yè)平均遠(yuǎn)高于行業(yè)平均

14. 您對(duì)公司薪酬結(jié)構(gòu)（如基本工資、績效工資、福利等）的合理性評(píng)價(jià)

非常不合理不合理一般合理非常合理

15. 您認(rèn)為公司薪酬體系對(duì)員工的激勵(lì)效果如何

幾乎沒有激勵(lì)效果激勵(lì)效果較弱一般激勵(lì)效果較強(qiáng)激勵(lì)效果很強(qiáng)

16. 您認(rèn)為公司薪酬體系在哪些方面有待改進(jìn)

薪酬水平整體提升績效工資與業(yè)績關(guān)聯(lián)度增強(qiáng)福利多樣性增加薪酬透明度提高調(diào)薪機(jī)制更公平合理其他

17. 您對(duì)公司福利政策的滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

18. 針對(duì)自己的崗位，你認(rèn)為什么樣的提成方式最合理？

19. 你認(rèn)為不同逾期期數(shù)的的提成比例應(yīng)該保持一致嗎？

應(yīng)該不應(yīng)該其它

20. 你認(rèn)為管理部貸前人員的提成應(yīng)該按什么方式確定？

按收件量確定按管理部放款量確定其它

21. 你認(rèn)為管理部貸后管理人員的薪資應(yīng)該按什么方式確定？

按固定崗薪發(fā)放按底薪+提成方式發(fā)放其它

22. 對(duì)于公司薪酬體系，您還有哪些具體的意見或建議

第三部分：考核體系

23. 您對(duì)公司績效考核指標(biāo)設(shè)置的合理性評(píng)價(jià)

非常不合理不合理一般合理非常合理

24. 您認(rèn)為績效考核過程的公平性如何

非常不公平不公平一般公平非常公平

25. 您對(duì)績效考核結(jié)果反饋的及時(shí)性和有效性評(píng)價(jià)

非常不及時(shí)/無效不及時(shí)/無效一般及時(shí)/有效非常及時(shí)/有效

26. 您認(rèn)為公司現(xiàn)行的績效考核制度執(zhí)行的如何?

非常嚴(yán)格比較嚴(yán)格非常合適比較寬松非常寬松

27. 您認(rèn)為公司考核體系存在哪些主要問題

考核指標(biāo)與實(shí)際工作脫節(jié)考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰考核過程流于形式考核結(jié)果應(yīng)用單一（如僅與薪酬掛鉤）考核周期設(shè)置不合理其他

28. 您的直接上級(jí)是否告訴了您本階段的總工作目標(biāo)

告知不曾告知

29. 您認(rèn)為現(xiàn)行的工作目標(biāo)詳細(xì)程度如何？

十分籠統(tǒng)、不清晰比較籠統(tǒng)，較不清晰比較適度較為詳細(xì)，較清晰過度詳細(xì)，細(xì)枝末結(jié)過多

30. 您認(rèn)為公司績效考核的導(dǎo)向應(yīng)該是什么？

結(jié)果導(dǎo)向行為過程導(dǎo)向個(gè)人能力導(dǎo)向其它

31. 您希望上級(jí)在績效溝通時(shí)提供哪些信息？

自己的長處與優(yōu)點(diǎn)工作差距與改進(jìn)措施下階段的工作任務(wù)和目標(biāo)完成任務(wù)所需的資源其它

32. 您認(rèn)為各類型工作應(yīng)該如何考核？考核方式，加扣分建議等。

管理事務(wù)型工作經(jīng)濟(jì)指標(biāo)型工作項(xiàng)目進(jìn)度型工作（如招投標(biāo)等）協(xié)同類工作臨時(shí)性工作

33. 對(duì)于公司考核體系，您還有哪些具體的意見或建議

第四部分：綜合建議

34. 您認(rèn)為組織架構(gòu)、薪酬與考核體系三者之間目前存在哪些不協(xié)調(diào)之處

35. 結(jié)合公司實(shí)際情況，您對(duì)整體優(yōu)化組織架構(gòu)、薪酬與考核體系有何綜合性的建議

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