導覽專業(yè)度（講解員對運河文化、文物知識的專業(yè)度）
服務(wù)響應(yīng)速度（工作人員對咨詢、求助的回應(yīng)效率）
展覽豐富度（常設(shè)展、專題展、臨時展的數(shù)量與文化深度）
文創(chuàng)性價比（文創(chuàng)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、實用功能與價格匹配度）
餐飲滿意度（餐飲的口味、價格、種類及就餐環(huán)境）
住宿便捷性（博物館周邊酒店、民宿的可及性與性價比）
休息區(qū)舒適度（館內(nèi)休息區(qū)的數(shù)量、環(huán)境與設(shè)施完善度）
活動多樣性（節(jié)日活動、研學課程、非遺體驗等活動豐富程度）
線上服務(wù)質(zhì)量（官方小程序、預(yù)約系統(tǒng)、線上導覽等服務(wù)實用性）
預(yù)約便捷性（線上預(yù)約流程的簡易度與系統(tǒng)穩(wěn)定性）