陜藥集團(tuán)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

為了給集團(tuán)公司和駐樓企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，我們真誠(chéng)的邀請(qǐng)您參與問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)您將服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)進(jìn)行打分（1非常不滿意2一般3比較滿意4滿意5非常滿意）
1. 您的身份
2. 您對(duì)接待人員/客服的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
3. 為集團(tuán)公司各項(xiàng)會(huì)議提供的服務(wù)是否滿意？（如場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議結(jié)束后整理反饋表、保存資料等）
4. 物業(yè)接到維修/服務(wù)需求后，響應(yīng)速度（如電話接聽(tīng)、上門(mén)時(shí)效）是否滿意？
5. 維修/服務(wù)完成后，問(wèn)題解決的徹底性（如維修質(zhì)量、是否反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題）是否讓您滿意？
6. 集團(tuán)大樓公共區(qū)域（電梯、走廊、大廳、衛(wèi)生間等）的清潔率與衛(wèi)生狀況是否讓您滿意？
7. 大樓設(shè)施設(shè)備（電梯運(yùn)行、空調(diào)、照明等）的維修狀態(tài)與故障處理效率是否讓您滿意？
8. 大樓安全管理（門(mén)禁、安保巡邏、消防設(shè)施）的有效性是否讓您滿意？
9. 您對(duì)集團(tuán)物業(yè)服務(wù)整體滿意度打幾分
10. 與其他同類(lèi)型辦公大樓相比，您認(rèn)為陜藥集團(tuán)物業(yè)服務(wù)水平處于什么位置？
11. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)需改進(jìn)的方向，或有哪些建議？
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