??? 學(xué)生餐廳客戶滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學(xué),您好!為了更好地了解您對學(xué)生餐廳的用餐體驗,我們特開展本次滿意度調(diào)查。您的反饋對我們非常重要,將幫助餐廳提升服務(wù)質(zhì)量。請根據(jù)您的實際感受如實作答,題目無對錯之分。感謝您的支持與參與!
1. 您常在哪一樓層就餐?
快餐區(qū)
特色窗口區(qū)
清真區(qū)
2. 請對餐廳菜品的以下方面進行滿意度評分(1分=非常不滿意,5分=非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品新鮮度
菜品多樣性
特色窗口菜品更新速度
菜品分量
3. 您認為餐廳的菜品價格整體水平如何?
偏高
合理
偏低
4. 您覺得以下哪些餐品價格需要調(diào)整?(可多選)
葷菜
素菜
套餐
特色小吃
飲品
5. 請對餐廳就餐環(huán)境的以下方面進行滿意度評分(1分=非常不滿意,5分=非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
桌面清潔度
地面整潔度
餐具衛(wèi)生
座位數(shù)量
通風(fēng)情況
就餐區(qū)噪音水平
6. 您對餐廳工作人員打菜速度的滿意度如何?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
7. 您對餐廳服務(wù)人員的態(tài)度滿意度如何?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
8. 您平均每周在學(xué)生餐廳就餐的次數(shù)大約是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
9. 您向朋友或同學(xué)推薦本餐廳的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
10. 您認為餐廳目前存在的主要問題有哪些?(可多選)
菜品口味不佳
價格不合理
環(huán)境臟亂
服務(wù)態(tài)度差
打菜速度慢
座位不足
菜品更新慢
11. 您希望餐廳新增哪些菜品或特色美食???
12. 您對學(xué)生餐廳還有其他任何意見或建議嗎???
13. 您是大幾
大一
大二
大三
14. 您是哪個學(xué)院的
商貿(mào)管理學(xué)院
綠色能源學(xué)院
先進制造學(xué)院
人工智能學(xué)院
現(xiàn)代交通學(xué)院
關(guān)閉
客戶體驗管理
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