2026云泉山莊假日酒店培訓(xùn)需求調(diào)查-部門(mén)負(fù)責(zé)人

尊敬的各位部門(mén)負(fù)責(zé)人，為使2026年度培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)用性，切實(shí)幫助到您的日常管理，特制作此調(diào)查問(wèn)卷，敬請(qǐng)惠予寶貴意見(jiàn)。

1. 您的姓名？

2. 您在云泉工作的年限？

1年以?xún)?nèi)1-3年3-10年10年以上

3. 您認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)于提升您的工作績(jī)效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展是否能夠起到實(shí)際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)？

非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)有幫助，樂(lè)意參加看時(shí)間，有時(shí)間就參加基本沒(méi)什么幫助，不會(huì)參加

4. 您在目前的工作角色中遇到的最大挑戰(zhàn)是？

從執(zhí)行者到管理者的思維轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)管理及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作優(yōu)先級(jí)與時(shí)間分配上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)跨部門(mén)溝通其他

5. 您部門(mén)需要跨部門(mén)協(xié)作的情況多嗎？

較多較少

6. 您遇到的在目前跨部門(mén)協(xié)作中主要的障礙有哪些？（如第5題選擇較少，本題則無(wú)需填寫(xiě)）

7. 您認(rèn)為貴部門(mén)關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，技能培訓(xùn)的討論和分享是否充分？

非常充分充分還可以不夠充分

8. 您覺(jué)得您部門(mén)目前開(kāi)展的培訓(xùn)數(shù)量是否能夠滿(mǎn)足員工日常的工作需要？

可以滿(mǎn)足太少，需要增加

9. 對(duì)于您，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)形式是什么？

邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中授課安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)進(jìn)行姐妹酒店間的交流培訓(xùn)與學(xué)習(xí)部門(mén)內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享線(xiàn)上視頻學(xué)習(xí)人力資源部組織開(kāi)展培訓(xùn)拓展訓(xùn)練其他

10. 根據(jù)部門(mén)員工在過(guò)去一年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，您認(rèn)為部門(mén)員工在未來(lái)一年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)在哪個(gè)方面？

崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能服務(wù)意識(shí)及理念基本客訴處理酒店產(chǎn)品知識(shí)人際關(guān)系與溝通技能儀容儀表與禮儀規(guī)范團(tuán)隊(duì)的管理技能

11. 您本人在日常部門(mén)管理過(guò)程中經(jīng)常遇到哪些困難？請(qǐng)舉例說(shuō)明（列舉三項(xiàng)）：

12. 對(duì)于您本人，您希望酒店提供哪些方面的培訓(xùn)與支持？（請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）

13. 您認(rèn)為部門(mén)員工在日常工作中常遇到哪些困難？希望獲得哪些方面的培訓(xùn)或支持？

14. 除本問(wèn)卷所涉及的內(nèi)容，您對(duì)酒店培訓(xùn)還有哪些建議和期望？

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