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eSIM手機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí)考試
您的姓名：
您的手機(jī)號(hào)：
您的員工編號(hào)：
您的部門：
一、判斷題（正確選A，錯(cuò)誤選B）
1. 商用試驗(yàn)期間，年滿16周歲持居民身份證的用戶可辦理中國電信eSIM手機(jī)業(yè)務(wù)。
對(duì)
錯(cuò)
2. 辦理eSIM手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)，用戶名下有欠費(fèi)的手機(jī)號(hào)碼也可正常辦理。
對(duì)
錯(cuò)
3. 自行刪除終端上的eSIM卡數(shù)據(jù)即代表該eSIM號(hào)碼已注銷。
對(duì)
錯(cuò)
4. 為避免與imessage沖突影響用戶體驗(yàn)，開通eSIM業(yè)務(wù)過程中需征得客戶同意后關(guān)閉兩個(gè)功能：842037250 境外短信免打擾功能包和842037229 境外電話免打擾功能包。
對(duì)
錯(cuò)
5. 用戶持現(xiàn)有實(shí)體卡和合規(guī)eSIM手機(jī)辦理實(shí)體卡補(bǔ)換eSIM卡后，用戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證eSIM手機(jī)可正常通話、上網(wǎng)即可。
對(duì)
錯(cuò)
二、選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）
1. 以下哪種終端設(shè)備目前可辦理中國電信eSIM手機(jī)業(yè)務(wù)？（）
A. 蘋果iPhone16等老款手機(jī)
B. 蘋果國行版iPhone Air（型號(hào)A3518）
C. 華為eSIM手表
D. 安卓平板電腦
2. 辦理eSIM手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種身份證件不符合要求？（）
A. 居民身份證
B. 外國人永久居留身份證
C. 護(hù)照
D. 港澳居民居住證
3. 獲取設(shè)備EID和IMEI信息的方式不包括以下哪項(xiàng)？（）
A. 進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置-關(guān)于本機(jī)”查看
B. 撥號(hào)盤撥打*#06#
C. 聯(lián)系終端廠商客服索要
D. 未激活蘋果eSIM手機(jī)點(diǎn)擊鎖屏界面右下角“i”獲取二維碼
4. eSIM手機(jī)用戶更換新的eSIM手機(jī)后，原手機(jī)中的eSIM號(hào)碼該如何處理？（）
A. 自行刪除原手機(jī)卡數(shù)據(jù)即可
B. 攜帶本人有效身份證件和新舊手機(jī)到自有營業(yè)廳辦理補(bǔ)換卡
C. 無需處理，自動(dòng)遷移
D. 聯(lián)系客服遠(yuǎn)程操作
5. 同一eSIM手機(jī)內(nèi)已有兩個(gè)國內(nèi)運(yùn)營商的eSIM號(hào)碼，還能再辦理新的eSIM號(hào)碼嗎？（）
A. 可以，符合一證五卡即可
B. 不可以，最多開通2個(gè)
C. 可以，繳納額外費(fèi)用即可
D. 不確定，看運(yùn)營商政策
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