化妝品消費者心理活動過程調(diào)查問卷

尊敬的參與者：

您好！我們是消費者心理與行為分析專業(yè)的學(xué)生，正在進行一項關(guān)于化妝品消費者心理活動過程的實訓(xùn)研究。本問卷旨在了解您在化妝品消費過程中的心理活動特點，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，絕不泄露個人隱私。問卷大約需要5-8分鐘完成，感謝您的參與和支持！

1. 您的性別：【單選題】

男女

2. 您的年齡段：【單選題】

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

3. 您使用化妝品的頻率：【單選題】

每天使用每周3-6次每周1-2次偶爾使用幾乎不用

4. （感覺）當您第一次接觸新化妝品時，以下哪個感官因素最先引起您的注意？【單選題】

產(chǎn)品包裝外觀產(chǎn)品質(zhì)地/觸感產(chǎn)品香味產(chǎn)品顏色其他（請注明）

5. （知覺）您如何整體評價一款化妝品的好壞？

品牌聲譽朋友/網(wǎng)紅推薦產(chǎn)品成分表實際使用效果價格與價值的匹配度包裝設(shè)計其他（請注明）

6. （注意）在購買化妝品時，什么最可能吸引您對某個品牌的注意力？

商場專柜的陳列方式社交媒體廣告明星代言朋友推薦促銷活動產(chǎn)品包裝獨特其他（請注明）

7. （記憶）您最容易記住哪種類型的化妝品廣告？【單選題】

情感故事型功能演示型明星代言型專家推薦型幽默創(chuàng)意型都記不住

8. （學(xué)習(xí)）您主要通過什么途徑學(xué)習(xí)化妝品知識和使用技巧？

美妝博主/網(wǎng)紅教程品牌官方教學(xué)朋友/家人分享自己嘗試摸索專業(yè)課程/書籍

9. （思維）選擇化妝品時，您會如何比較不同品牌？

比較成分和功效比較價格比較用戶評價比較品牌知名度比較包裝和設(shè)計憑直覺選擇

10. （想象）看到化妝品廣告時，您是否會想象自己使用后的效果？【單選題】

總是會經(jīng)常會有時會很少會從不會

11. （情感）當化妝品使用效果不如預(yù)期時，您會產(chǎn)生什么情緒？

失望生氣無奈后悔平靜（認為是正常現(xiàn)象）其他（請注明）

12. （意志）您是否會堅持使用已經(jīng)習(xí)慣的化妝品品牌？【單選題】

一定會，不會輕易更換大多數(shù)情況會，除非有更好選擇不一定，經(jīng)常嘗試新的很少堅持，喜歡多樣化從不堅持，總是換新品牌

13. 當想購買較貴的化妝品時，您如何做出購買決定？【單選題】

立即購買，不考慮價格猶豫后還是會購買設(shè)定儲蓄目標，達到后購買尋找平價替代品放棄購買

14. 您目前最常用的化妝品品牌是：【開放題】

15. 您選擇該品牌的主要原因是什么？

效果顯著價格合理品牌口碑好包裝吸引人朋友推薦適合我的膚質(zhì)其他（請注明）

16. （情感+意志）您更換品牌的主要原因是什么？

對原品牌效果不滿意新品牌更有吸引力價格因素朋友推薦新品牌追求新鮮感原品牌出現(xiàn)負面新聞其他（請注明）

17. （思維）更換品牌前，您會做哪些準備工作？

研究新品牌成分查看用戶評價試用小樣咨詢專業(yè)人士對比多個品牌不做準備直接更換

18. 更換品牌后，您如何學(xué)習(xí)使用新產(chǎn)品？

看官方教程搜索網(wǎng)絡(luò)教程向朋友請教自己摸索參加品牌線下活動其他（請注明）

19. 您購買化妝品的主要渠道是：

線下專柜/門店品牌官方網(wǎng)站電商平臺（天貓、京東等）社交電商（小紅書、抖音等）海外代購其他（請注明）

20. 請回憶一次印象深刻的化妝品購買經(jīng)歷，簡要描述當時吸引您注意、讓您記住并產(chǎn)生情感共鳴的因素：【開放題】

21. 當您心儀的化妝品價格超出預(yù)算時，您通常會：【單選題】

放棄購買等待促銷活動尋找類似平價產(chǎn)品減少其他開支來購買分期購買其他（請注明）

22. （學(xué)習(xí)+想象）您是否愿意嘗試使用虛擬試妝技術(shù)（如AR試妝）來幫助選擇化妝品？【單選題】

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意

更多問卷復(fù)制此問卷