2025年度物業(yè)管理部滿意度調(diào)查表

        2025年度績效考核已結(jié)束，為收集各部門對于物業(yè)管理部工作的滿意度，以便物業(yè)管理部進一步完善工作，本次問卷采用匿名方式，需大家配合填寫以下內(nèi)容，感謝您的支持與配合
（一）日常服務(wù)滿意度
1. 秩序安防
  • 非常滿意
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般滿意
  • 不滿意
  • 很不滿意
人員進出管理
車輛停放服務(wù)
公共巡邏服務(wù)
2. 保潔綠化
  • 非常滿意
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般滿意
  • 不滿意
  • 很不滿意
公共區(qū)域衛(wèi)生
日常消殺服務(wù)
綠化養(yǎng)護情況
3. 工程維修
  • 非常滿意
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般滿意
  • 不滿意
  • 很不滿意
維修服務(wù)質(zhì)量
維修服務(wù)及時性
公共設(shè)施設(shè)備維護
4. 物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀及態(tài)度
（二）安全事故管理
5. 出現(xiàn)以下重大安全事故：
因沒有建立相關(guān)的安全操作指引、安全管理制度以及相應(yīng)的安全定期檢查、安全教育等措施造成人員傷亡。
6. 出現(xiàn)以下一般安全事故：
因沒有建立相關(guān)的安全操作指引、安全管理制度以及相應(yīng)的安全定期檢查、安全教育等措施造成直接經(jīng)濟損失金額達500元及以上、或間接損失金額達1000元及以上的、或造成人員人身傷害等相關(guān)安全事故。（由于員工個人不聽勸阻、通知改善后仍私下不按規(guī)定操作而產(chǎn)生的安全事故不在此范圍。）
①公司和倉庫外圍、公共區(qū)域發(fā)生的安全事故；
②公司和倉庫內(nèi)部，出現(xiàn)人、物品、電器、消防、水電等發(fā)生的安全事故；
③由于值班人員玩忽職守，如：脫崗、離崗或睡崗導(dǎo)致的安全事故。
（三）請您對我們以下工作提出建議
7. 物業(yè)服務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)態(tài)度：
8. 秩序安防（公共區(qū)域的安全防范管理、停車秩序管理等）：
9. 保潔綠化管理（公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等）：
10. 工程維修（響應(yīng)及時率、維修人員服務(wù)態(tài)度、維修人員技術(shù)專業(yè)程度等）：
11. 您對我們的工作還有什么意見和建議？
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