陜西金明達(dá)物業(yè)管理有限公司2025年客戶滿意度調(diào)查

尊敬的業(yè)主/客戶：您好！為了提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，特發(fā)此表征求您的寶貴意見，請表達(dá)您的真實(shí)感受。感謝您對我們的支持與關(guān)愛！
1. 小區(qū)名稱
請選擇
2. 住戶姓名
3. 電話
4. 樓棟號
請選擇
5. 單元號
請選擇
6. 房號
一、物業(yè)管理的分項(xiàng)評價（請單項(xiàng)選擇）
7. 請對以下管理服務(wù)類項(xiàng)目進(jìn)行評價
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
您對物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？
您對物業(yè)公司客服熱線的接聽及時率是否滿意？
您對投訴的處理是否滿意？
8. 您的意見和建議:
二、秩序維護(hù)服務(wù)類（請單項(xiàng)選擇）
9. 請對以下秩序維護(hù)服務(wù)類項(xiàng)目進(jìn)行評價
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
您對物業(yè)安保工作是否滿意？
您對保安夜間巡邏頻次，巡邏線路是否滿意？
您對嚴(yán)格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意？
您對車輛停放秩序是否滿意？
10. 您的意見和建議
三、保潔服務(wù)類評價（請單項(xiàng)選擇）
11. 請對以下保潔服務(wù)類項(xiàng)目進(jìn)行評價
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？
您對室外公共區(qū)域衛(wèi)生是否滿意？
您對室內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？
您對綠化整形及澆水養(yǎng)護(hù)是否滿意？
12. 您的意見和建議
四、維修服務(wù)類評價（請單項(xiàng)原則）
13. 請對以下維修服務(wù)類項(xiàng)目進(jìn)行評價
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
您對目前維修服務(wù)工作總體評價？
您對物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時率是否滿意？
您對物業(yè)報修后的質(zhì)量問題的處理是否令您滿意？
14. 您的意見和建議
五、綜合評價（請選擇）
15. 您對物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意？
16. 您對物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是
17. 您對后期物業(yè)管理的訴求
18. 您對目前金明達(dá)物業(yè)工作有何其他方面的建議及意見？
填寫說明:
我們希望了解您對小區(qū)物業(yè)管理中各項(xiàng)服務(wù)的真實(shí)感受，請?jiān)谀J(rèn)為最合適的選項(xiàng)中選擇。該調(diào)研是對現(xiàn)有物業(yè)管理單位工作滿意度的綜合調(diào)研，同時也是我們改善物業(yè)管理的重要依據(jù)。
非常感謝您的支持與配合！
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