會眾生物2025年下半年客戶滿意度調(diào)查

尊敬的老師：
        您好！感謝您選擇會眾生物，為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)誠摯邀請您參加我司的客戶滿意度調(diào)查。您的心聲，我們傾聽；您的建議，我們珍視。無論是對我們產(chǎn)品的評價，還是對我們服務(wù)的看法，都將成為我們改進(jìn)的方向和動力。
1. 客戶基本信息
醫(yī)院/公司名稱：
所在科室及職務(wù)：
每周檢測次數(shù)：
2. 開展我司項目名稱
3.人MTHFR基因多態(tài)性檢測試劑盒滿意度調(diào)查；
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
操作簡便性
產(chǎn)品穩(wěn)定性
結(jié)果判斷的便利性
外觀與包裝
4.人運動神經(jīng)元存活基因1(SMN1)檢測試劑盒滿意度調(diào)查；
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
操作簡便性
產(chǎn)品穩(wěn)定性
結(jié)果判斷的便利性
外觀與包裝
5.人 ALDH2基因多態(tài)性檢測試劑盒滿意度調(diào)查；
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
操作簡便性
產(chǎn)品穩(wěn)定性
結(jié)果判斷的便利性
外觀與包裝
6.人CYP2C19 基因多態(tài)性檢測試劑盒滿意度調(diào)查；
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
操作簡便性
產(chǎn)品穩(wěn)定性
結(jié)果判斷的便利性
外觀與包裝
6.人SLCOIB1和 APOE 基因多態(tài)性檢測試劑盒滿意度調(diào)查；
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
操作簡便性
產(chǎn)品穩(wěn)定性
結(jié)果判斷的便利性
外觀與包裝
5. 您了解過市面其他品牌的同類產(chǎn)品嗎，您覺得他們哪些地方做的好？
6. 您對我司產(chǎn)品使用體驗如何，認(rèn)為哪些地方是滿意的，哪些地方是不滿意的，請?zhí)岢瞿膶氋F意見。
7. 對接技術(shù)服務(wù)人員
8. 客戶服務(wù)人員服務(wù)滿意度調(diào)查
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
使用培訓(xùn)滿意度
售后服務(wù)效率
售后服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)專業(yè)程度
服務(wù)態(tài)度及責(zé)任心
售后工程師著裝/言行
9. 您對我司的客戶服務(wù)工作體驗如何，認(rèn)為哪些地方是滿意的，哪些地方是不滿意的，請?zhí)岢瞿膶氋F意見。
10. 您是否參加了我司舉辦的會技眾益技術(shù)分享會？您認(rèn)為這種形式的會議對您是否有幫助嗎？下一期會議你想了解哪些方面的內(nèi)容？
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